【本报讯】(记者袁粮钢翁惠娟)记者昨天从罗湖区消费者委员会获悉,在刚刚过去的一年中,罗湖区消费者委员会共受理消费者投诉6312件,调解结案6300件,结案率达到99%,为消费者挽回经济损失4070823元。
尤其值得一提的是,在去年的“健康·消费维权”联合大行动中,罗湖区消委会针对美容导致毁容、热水器伤害、货物延期受损、医疗器械致人伤害等投诉,进行了集中统一处理,并对其中部分企业进行了曝光,有效地维护了消费者的合法权益。如在处理热水器伤人事件中,由于罗湖区消委会的努力,商家最终同意向受害人支付2万元的检测、鉴定等费用,在另一起隆胸纠纷中,受害人也得到了合理的补偿,使消费者的权益受到保护。
罗湖区消委会去年工作的另一大亮点是,评选出了罗湖区第二届以诚信为本、操守并重的“诚信经营先进单位”,树立了消委会的公信力和良好的社会形象,也为促进“诚信罗湖”现代服务强区和商业旺区的建设发挥了积极作用。
作者:记者袁粮钢翁惠娟 编辑: |