消费者图方便引来不便
本报讯记者郭冰晶报道电视换了块电路板,旧的电路板却被放在里面没拿出。为此,又找来专业技师对维修结果进行查验。消费者刘大爷没想到,本来图方便,让非“小广告”的维修人员为其修理家电,却引来这么多不便。 对此,消协人士指出,“小广告”上的家电维修人员大多不具备从业资质,且没有固定经营场所,消费者请他们维修家电时要慎重。
日前,刘大爷家的彩电突然出现了故障,因一时没找到售后服务站的联系电话,情急之下,刘大爷想起了贴在楼道内的“小广告”。刘大爷拨打了上面一个家电维修的手机号后,一位维修工立刻上门服务。开机检查,原来是电路板坏了。一番讨价还价,双方商定,换零件、维修费一共60元整。可是,当维修工忙活半天,电视恢复正常后,刘大爷却犯起嘀咕,说是换了一块新电路板,怎么没见旧电路板的影儿?为此,刘大爷不肯支付维修费,双方还找到消协。消协找来的专业技师开机查验证实,维修工确实为电视安装了一块新电路板,旧电路板仍留存在机器内,但并不会影响电视的使用。刘大爷这才放心交了维修费。 |