本报讯　准备回家过年的毛先生本想避免排队买票的麻烦，通过短信订票买到火车票，没想到却遭到了短信订票服务的“忽悠”。

　　数天前，毛先生通过广告得知北京铁路专业信息台有一项短信订票服务，发送短信至“8002586”可以提前4天预订火车票，每条短信收费1元。

　　毛先生说：“我试着给他们发了一条订票短信。没想到一会儿我就收到回复，显示‘请拨打962586-1号键订票’。”

　　随后，毛先生又拨打这个每分钟收费3元的声讯电话，但连续打了近一个小时都没订成。“每次我都能打通，电话一打通就开始计费，但我按1号键后不是没人接听就是断线。太耽误事了。”

　　记者随后多次致电这个声讯电话，按1号键后也出现断线或无人接听的情况。

　　毛先生再次试着给“8002586”发送了要求订票的短信，记者看到，这次短信回复的内容是：“27日火车票车站明天发售，请您直接到火车站购买”。

　　这家短信订票服务商客户服务电话的工作人员对此表示：“目前春运火车票很难订到，很多客户订票的要求无法满足。我们也只能表示歉意，没有别的办法，但短信费照收。”

　　而962586的客服人员对记者表示，消费者打进电话后在没有听到人工服务语音前的所有时间是不计算资费的，但即便电话打通后能否真正订到票也很难说。

　　电信运营商

　　消费者可投诉

　　今天上午，电信运营商客服热线的工作人员表示，经过他们的调查，8002586是一家网站的短信特服号码，具体服务内容不详。

　　对方还表示，如果消费者对这个短信服务收费有异议，可以向他们投诉，他们会对此进行调查。

　　律师说法

　　短信“忽悠”涉嫌欺诈

　　北京市恒源律师事务所的王靖律师表示，这种被短信服务“忽悠”的现象在某种程度上有欺骗消费者的嫌疑。

　　王靖说：“这项短信服务在宣传中向消费者提出了可以提供预订火车票的服务，消费者才发这条短信，而短信运营商在提供服务的过程中并没有为消费者提供任何有效帮助，这在一定程度上有欺骗消费者的嫌疑。”