江淮晨报2月4日讯 一辆开往阜阳及一辆开往淮南的大客车昨因路途甩客,遭旅客投诉,被车站督察办查实后,受到停班一天的严惩。
昨日上午10时左右,本报接到一位从合肥客运总站乘车前往淮南探亲访友的叶先生的投诉电话,叶先生反映他所乘的该趟合肥至淮南的客车,司机及售票员服务态度不好。 因为他指责该车瞒着车站私下多收每名旅客4元钱不合理,竟遭到司机及售票员的打击报复,该趟车明明是到淮南蔡家岗,可进了淮南城后,司机与售票员却说车子不去蔡家岗,要他及老伴下车另乘车去蔡家岗。当他及老伴下车找到一辆去蔡家岗的面包车时,发现该趟客车同样驶往了蔡家岗。
当日上午11时左右,一位姓刘的先生也拨打本报热线反映,他所乘的合肥至阜阳的客车,因车上只有7名乘客,车到合淮路长丰县境内,驾驶员说人少亏本,将车停在路边,把他们7名旅客转给了另一部去阜阳的客车。
接到两名旅客的投诉后,记者及时向合肥客运总站督察办徐劲华主任进行了反馈,徐主任当即通过电话与两位旅客取得了联系,在了解到两辆甩客客车的车牌号码后,及时要求两辆客车回合肥总站接受调查。
当日下午3时,徐主任电话告诉记者,经调查,两位乘客反映的情况基本属实,已责令两车驾驶员及售票员向旅客赔礼道歉,并写了检讨。同时车站根据相关规章制度,已对两车做出停运一天的严惩。(宋海明) |