本报讯(记者王小野)春节期间,就在人们享受着七天长假、万家团圆的时候,长春水务集团员工却夜以继日默默地工作在供水抢修一线,保证了节日期间长春市的安全供水。
节日期间,长春水务集团四个制水公司的员工坚守岗位,定点巡查供水设备,水质化验人员每一小时对出厂水水质进行监测化验,以确保出厂水水质的安全。
该集团的供水服务热线电话(0431—8978346)24小时开通,由调度室统一协调指挥,抢修大队180名抢修队员轮流值班,每天保证有65名队员待命,随时受理长春市区管网漏水等突发事件。
据了解,春节期间,长春水务集团共受理各类用户投诉59件,在这些用户投诉中,政府交办9件,水务集团独自受理50件。其中,无水问题30件,属产权单位处理范围18件,水务集团处理范围12件。漏水问题29件,产权单位处理范围的二次管网或居民室内漏水为9件,水务集团处理范围的一次网漏水为20件。长春市政府交办的9件投诉中产权单位责任无水7件,一次网漏水2件。
目前,59件投诉件件得到落实,漏水也已全部修复,办结率达到100%。 |