本报讯 刘庆武报道:在今年的春运工作中,驻郑州铁路局军代处积极开展为过往军人提供优质服务活动,积极协调铁路部门解决军人在出行中遇到的各种难题,保证过往军人走得了、走得好、走得满意。
为解决春节前后探亲休假的军人在出行中遇到的难题,驻郑州铁路局军代处积极协调各有关大站延长军人窗口售票时间,增加始发车次硬席票额,保证军人乘车购票优先。 郑州、武昌、汉口、西安、洛阳等各大站都预留一定数量的票额,由驻车站军代处掌握,对军人团体票额以调度命令形式下达,保证军人能够及时购到车票;同时要求驻车站军代表每天不少于4次坚持到候车室、售票厅巡视,及时协调解决军人乘车中遇到的困难;在各军人乘车量大的车站都开辟了军人售票窗口、军人候车室(区)、军人进站绿色通道。对来不及购票或因超员买不到车票的军人,军代处主动为其开具《军人进站上车补票证》,进站上车,由列车长优先安排,确保军人及时登乘。春运开始以来至2月6日,驻郑州铁路局军代处所属各驻车站军代处累计为军人办理客票18512张,为过往军人做好事239件,协调各地驻军共派出60个执勤分队1500多人次,为完成春运任务做出了子弟兵应有的贡献。 |