【南京日报报道】近日,有关媒体针对北京市场上几款8万元左右主流轿车的售后服务进行了调查比较,调查结果显示,东风悦达起亚旗下的千里马在售后维修保养方面更具性价比优势。
面对汽车销售价格的不断跳水,汽车行业的重心已经从售前转向售后,消费者购车的目光焦点也渐渐从售前转向了售后的维修保养。 本次调查通过对北京市场各品牌特约维修站电话询问和暗访,就其规模、面积、设施、器材、服务态度等几方面均作了比较。在用户关注的售后维修价格方面,由于大多数修车的用户对这些专业知识、行业情况并不了解,所以各品牌在零配件价格和工时费上仍存有颇大的差异,这些售后维修价格直接影响了消费者购车时的决断。
此次被调查的售后服务项目包括:更换三滤、更换机油、前刹车片、清洗喷油嘴、前大灯、轮胎、更换保险杠等。千里马在更换三滤、更换机油、前刹车片、前大灯、更换保险杠项目的价格上分别只占被调查车型中最高价格的37%、45%、26%、31%及34%,远低于被调查的其他同级别车型,让社会大众“买得起,更用得起”。
千里马上市3年多,05年新千里马在保持原有优点的基础上,秉承“动力+安全”的设计理念,作了三百多处的改进提升,引入了时尚的风格,性能也更出众,受到消费者的认可。千里马颇具优势的售后维修保养价格,使得千里马销量一路走红。2005年千里马共销售66298辆,位列国产乘用车销量10强,成为10万元以下三厢经济型轿车销量冠军。 张冬萍 |