酝酿许久的银联卡跨行查询收费一事终于有了重大进展。中国银联有关负责人证实,银联与各家商业银行已协商确定,银联卡跨行查询收费将于今年上半年正式实施。(2月13日《新闻晨报》)
在此之前,有关银联卡跨行查询收费“铁定成真”的“定论”已经吹风多时,因此收费将于今年上半年正式实施的尘埃落定,也不会让公众有意外之感。 但收费落在谁的头上,报道中给出了两个截然相反的指向———中国银联强调,跨行查询收费的对象是各家商业银行;大多数银行则表示,这笔费用将肯定由持卡人自行承担。
虽然我们这些升斗小民,早已频频接受包括经济学家在内的精英分子告诫,“天底下没有免费的午餐”,以前得到的各种免费服务不过是一时的福利幻象,终究要偿还牟利企业更多的账单。但我还是有一个疑问:即使银联卡跨行查询收费是“国际惯例”,用户就要默默接受所有的成本吗?
可以与此相联系的是另一则旧闻:2004年2月27日,深圳市零售商行业协会代表全体会员向中国银联深圳分公司送达《关于要求降低刷卡消费结算手续费标准的函》,并进行首次交涉。所涉及的40多家零售商,希望从6月1日开始将其刷卡消费手续费率在原有基础上降低0.5个百分点。据深圳市零售协会提供的数字,在总体销售额没有获得同样速度增长的前提下,高昂的手续费吞噬了深圳零售企业很大一块利润。尽管代表着零售商利益的深圳市行业协会经过多方努力,但没有获得任何进展,于是,深圳部分零售商拒绝刷卡两天。很快,这场声势浩大的银商之争便波及到重庆、上海、广州、南京等地。
“禁刷风暴”的结果,是一直持强硬态度的银联不得不开始妥协,深圳银联就刷卡费率进行了部分调整,称有关方案正上报给上级主管部门。但银行方面此举并未获得商家的认同。在深圳“银商之争”中,有两个字眼最为关键:“竞争”与“垄断”。
对照银联卡跨行查询收费,如出一辙的统一收费,不出意料的成本转嫁。在一个几大国有银行占据绝对强势的市场,银行很容易心照不宣地对消费者利益来一场集体剥夺。
只不过相比拥有抵制底气的零售企业,散沙一片的银行用户无力对银联卡跨行查询收费用脚投票。广大银行用户只有在接受或不接受银行卡查询收费(即从此放弃银行卡跨行查询使用)之间说“是”。不同银行卡对用户的差别服务和客户竞争统统不见了。
在银联卡的跨行查询使用中,银行节省了大量人工服务成本,用户使用银行卡更加方便,银行和消费者从中受益,应该共同为此埋单。可惜现在只闻银行笑,无视用户哭。
收费时代的降临,难道对于公众来说,就只有让老百姓不置一声、独自承受的真实,而无法戳破宣市场之名、行垄断之实的谎言吗? |