三联家电没有索尼电视机出售

　　振华家电着手回访购买客户

　　水母网2月15日讯 （记者 高春宽 实习生张怡飞）在获知国美、苏宁两大电器销售商对自己的库存索尼电视机进行紧急排查和清仓后，本报记者今天继续在市区各大卖场追踪五款索尼“问题电视机”的下落。

　　上午10：30分，记者来到青年路汽车站旁边的三联家电，商场的销售人员告诉记者，索尼品牌的电视机去年就已经撤出了三联家电的柜台，所以关于五款索尼型号电视机的下落也就无从谈起。

　　上午11：00，记者赶到振华商厦，由于该商厦正在着手装修，家电市场物品摆放较为凌乱，在海信电视机柜台的角落里，摆放着一台型号为KLV－V40A10的索尼电视机，售价为27990元；11：30分，记者又赶到振华购物中心，在6楼的家电商场，并没有索尼品牌的电视机出售。

　　在索尼公司发现五款电视机出现软件故障，正在实施召回时，为什么我市商场的柜台上仍然有这些电视机的踪影？记者采访了商场有关负责人。

　　烟台振华家电发展有限公司黑电采购经理梁山表示：几天前接到索尼公司青岛分部的传真后，我们就对库存的索尼电视机型号进行了逐个比对，共发现了五款计时软件存在缺陷的电视机。为了将这些电视机进行妥善处理，我们马上跟索尼公司取得了联系。索尼公司表示，将在下次配货车来烟送货之际将这些库存电视机召回，并对柜台摆放的样机进行软件升级服务。

　　对于已经售出的此类电视机，梁经理告诉记者：“商场已经着手对索尼电视机售出的客户资料进行汇总，并陆续开展客户回访服务，将消费者的损失降低到最小限度。”

　　下午3：30分，记者致电烟台索尼家用电子产品特约维修站，工作人员表示，目前尚未接到有关索尼电视机的预约维修登记。

　　梁经理给记者分析：由于这些电视机在2005年10月份以后才上市，消费者的使用时间距离索尼公司五款电视机出现软件故障的1200小时的待机时间尚存在较大距离，所以没有接到维修登记也在情理之中。梁经理表示，如果市民购买的索尼电视机出现任何形式的软件或者硬件故障，都可以致电索尼公司或者商场的售后服务电话进行咨询，我们将最大限度的给消费者提供便利的维修服务。