水母网2月16日讯(记者栾静)自本月9号索尼（中国）有限公司在其官方网站上发出了《关于对特定范围的液晶背投电视和液晶电视进行免费软件升级的通知》后，全国各地销售商场索尼专柜相继动了起来。记者走访了烟台的国美、苏宁、振华几大家电卖场得知，索尼公司公布的五款问题机型目前均已停止销售，截止昨日采访时，尚无烟台市民前来处理相关问题。

　　《通知》中，索尼称：“公司最近发现，部分型号、特定范围内的液晶背投电视及液晶电视软件中存在计时错误，这个错误会导致相关型号电视在待机及累计工作约1200小时后，出现不能正常关机或待机状态下不能开机的现象。”为了弥补产品对消费者造成的不便，索尼全球均采取了免费上门服务的方式，但并不提供任何赔偿。

　　记者致电索尼(中国)有限公司传媒公关部负责人张云泽先生，他称：此次公布的这五款机型并非所有产品都有问题，只是自2005年8月至11月份相关序列号内的产品一个计时程序有问题，客户拨打我们公布的800-820-2212售后电话，我们将预约上门，只需将软件升级就可，但目前还没有一台出现问题。当记者问其已购买上述产品是否可退货时，他表示：这些产品存在的缺陷不是质量方面的，不影响收看。如在升级之前就出现开不了机或无法关机，只需拔掉产品电源插头，20秒后再次重新插上电源并开机即可继续正常使用。

　　本报在此提醒已购买索尼上述五款机型的消费者，请您与购买商场或拨打索尼全国客服热线来核对序列号，以便发现问题产品及早处理。

　　相关液晶背投电视的型号及序列号范围：

　　KF-E42A10 序列号：(SER.No.) 5000001～5005139

　　KF-E50A10 序列号：(SER.No.) 5000001～5007705

　　相关液晶电视的型号及序列号范围：

　　KLV-V26A10 序列号：(SER.No.) 5000001～5000430

　　KLV-V32A10 序列号：(SER.No.) 5000001～5001202

　　KLV-V40A10 序列号：(SER.No.) 5000001～5003447