文/本报记者戴刚 摄影/本报记者张大巍

　　在哈尔滨市几家人才市场上都可以看到，急聘业务员的招聘广告挂满了信息栏，可前来应聘这方面工作的待岗人员却寥寥无几。当记者问到几名求职者为什么不尝试应聘业务员工作时，他们的回答几乎一致：“业务员太难做了，干不了。”一个难招，一个难做，这到底难在哪里？

　　推销员———劳动力市场长期的缺口

　　2月15日，记者在道里区抚顺街上的几家人力资源市场的招聘信息栏上看到，有几十家单位都在招聘推销员和业务主管，而且招聘的人数大都在十几人到几十人之间。

　　据哈尔滨市劳动就业管理局劳动力市场处孙铁夯处长介绍，目前哈尔滨市劳动力市场依然存在着用工岗位少，待岗求职的人数多的供求矛盾，供求差距有几十万人之多。然而，个别岗位出现了岗位多于求职人数的情况，如：推销员、餐饮服务员、社会服务人员、裁剪缝纫工、销售和营销经理等岗位。而推销员则是市场供求缺口最大的岗位。

　　据哈尔滨市人力资源市场刘世英主任介绍，目前，文化素质偏低,缺乏系统培训和受传统文化影响,是导致劳动力市场推销员短缺的主要原因。刘世英说，企业虽然急切盼望着招聘到高素质的推销人员，但由于推销员的工作不固定，工资待遇差，用人单位又大多不为招聘来的推销人员参加各种社会保险，所以很多受过高等教育的大专院校的毕业生不愿意从事推销员这个职业。而大批从农村来哈尔滨市的务工人员，由于文化素质偏低，缺乏系统培训，对推销员这种具有挑战性的职业又不敢轻易尝试。加上自古以来,受重农轻商传统思想的影响，经商做生意似乎被蒙上了“靠两片嘴皮子吃饭”、“不务正业”等阴影,使得很多外地来哈尔滨市的务工人员不愿意从事推销员这一职业。

　　不诚信企业伤了待岗人员的心

　　在抚顺街劳动力市场门口，记者对一些待岗人员进行了采访，结果发现，人们之所以不愿选择推销员这个职业的主要原因是，很多用人单位对推销员要求过于苛刻和一些用人单位不讲诚信。

　　一些待岗人员反映，很多单位将企业的风险转嫁到了推销员的头上。一位待岗人员对记者说：“每天工资30元。听起来不少，可里面名堂也不少，甚至到外省出差的费用也包括在里面。老板还振振有词：‘干什么都有风险，企业的风险要大家共同承担。’可是有多少下岗职工承担得起这种风险？”

　　一位下岗女工说，哈尔滨市的某私营企业曾经聘用过她当业务员，单位每次派她的工作都是去郊区，交通不方便，她每天骑自行车跑几十里路，十分辛苦。开始她想，干业务员可能就这么苦，咬着牙干吧，风里来雨里去。可后来她发现事情并不这么简单，有些近的、交通方便的业务统统都给年轻漂亮的女孩干。到发工资时她反而比人家拿得少。她直率地说：“咱不怕辛苦、不怕竞争，就怕不公平，不一视同仁。”还有一位干过业务员的待岗人员反映，她所在那家公司，管理毫无章法，老板上班时间喝酒、打牌。你辛辛苦苦跑一天回来，他却常常冷言冷语，只问业务成败，连一句鼓励的话也听不见，让人觉得不像正规企业，让人心寒。

　　一位曾经受聘于一家商贸公司的王先生告诉记者，他以前所在的那家公司主要是经销各种饮料，他的主要工作也是推销饮料。他顶着烈日，跑西家串东家，一星期后，卖了十几箱饮料。同时还与几家客户达成初步意向可销出近百箱。一天，经理让他把达成意向的单位联系人、联系电话都写了出来。几天后，他被莫名其妙地炒了鱿鱼。王先生的肺都气炸了，“这不是等于强盗行径吗？”还有的公司钻劳动政策的空子，招来的人员用3个月，该签合同的时候他找个莫须有的罪名把你开了。更有的公司将指标订得高高的，你根本无法完成，提成纯属空话，能得到保底工资就不错了。

　　“难招”、“难留”推销员 企业发展缺后劲

　　如果说一些不讲诚信的企业伤了很多待岗人员的心，那么很多正规企业却为招不到推销员而伤透了脑筋。

　　近日，一家白酒企业驻哈尔滨办事处的负责人告诉记者，以前他们公司的产品在哈尔滨都是“外包”给营销公司替他们销售的，从去年上半年开始，他们成立了自己的营销中心，希望用自己的营销队伍直接进行产品的推销。然而他们发现，想要招到足够的能够胜任此项工作的推销员正在变得日益困难。一年多来他们进行过数次大规模的招聘，效果却不十分理想。

　　“一听是招推销员，应聘者往往会掉头而去。”这个企业的营销中心主管很发愁。

　　除招聘难外，推销员流动性过大也困扰着一些企业销售部门的主管们。据了解，由于竞争激烈，各企业间互相“挖墙脚”的现象时有发生，不少企业辛辛苦苦培训出几个业务骨干，会被同行连人带客户一起挖走。

　　一家保险公司的相关负责人告诉记者，以往公司的保险业务员承揽回来的保费收入占公司保费总收入的45%左右，是公司销售的主渠道。可是近几个月来由于公司的保险业务员出现了负增长的情况，导致公司寿险发展缺乏动力。该公司的寿险业务从去年开始大举调整结构，目标是降低银行代销业务，大力发展养老险这项传统业务。可是由于业务员数量徘徊不前，人均保费收入没有提高。业务结构调整后，发展后劲明显不足，结果使养老险业务持续低迷。

　　在采访中一些企业表示，针对出现的推销员“难招、难留”对企业扩大业务造成的影响，他们目前正在探索各种办法解决这一难题。

　　推销工作应该“双赢”

　　在发达国家，推销员是很多人都曾从事过的工作，小孩子在圣诞节期间推销饼干也许就是他人生中第一次挣钱体验，也有很多人会以推销为自己的终生职业，一个优秀的推销员往往会为公司赢得巨大利润。这些早已是不争的事实，所以说重视终端推销工作，重视推销员为公司带来的利益是很多国外企业共有的经营理念。因此在发达国家推销员的收入较高而工作时间又很自由更有良好的社会保障，所有这一切都让推销员岗位很热。而在国内市场，虽然企业越来越重视终端推销工作，但却没有把推销工作和推销员等同起来，也就是说，很多的老板会认为推销工作谁都可以来做，重视推销不重视推销人才。这也就造成了大家一谈到推销员便会把这份工作和没有保障、流动性大、收入低等同起来。所以要想改变当前的推销员“难招、难留”的尴尬局面，问题的关键就是转变思想，真正认识到人才可以改变市场。另一方面，推销从业人员也应提高自身素质，认识到推销除了是谋生手段外，也是一门技能。只有这样才能让推销员工作变得“双赢”———给企业带来最大利润的同时，也给自己带来丰厚的回报。