新快报记者孔华文/图佛山地区以其巨大的市场潜力和激烈的竞争而获得众多汽车厂商的关注。近日，这片市场再起波澜，东风雪铁龙携悦亚新店登陆佛山，着力建造出东风雪铁龙进军佛山市场的“滩头堡”。2月20日，东风雪铁龙佛山新店的开业典礼在悦亚4S专营店盛装开业，这是目前佛山地区唯一由东风雪铁龙指定的4S店，也是东风雪铁龙首次进入佛山。东风雪铁龙商务部总经理德博来、商务部副总经理袁刚、东风雪铁龙商务部部长周波以及华南商务代表处首席代表周海波等相关领导均出席了此次活动，在表达祝贺的同时，也对悦亚提出了殷切的期望和要求，显示出进军佛山市场的信心。悦亚公司董事长徐勇则信心十足地向所有人保证，悦亚将以“追求顾客的最大满意度”为宗旨，使来悦亚购车或维修车辆的顾客体验到一种全新的服务理念及经营模式。上乘的设施设备佛山悦亚4S店位于佛山市国际汽车城内，占地面积达到3200平方米，是具备整车销售（东风雪铁龙小轿车产品系列）及维修小轿车资格的一体化专营店，实行汽车销售、精品销售、汽车上牌、办理按揭、提供保险业务一条龙服务，旗下二级销售网点分布有高明、三水、大沥、南海，给消费者提供更多的方便。佛山悦亚4S专营店配备功能齐全的机修区、钣金区、油漆区、备件库，还拥有一支技术过硬、服务优质的汽车专业维修队伍，并配备先进的、多功能的维修设备工具，如专用工具：电脑解码仪、四柱兴升机及一系列的通用工具。该专营店能够为顾客提供多方位、多元化的用车售后服务体系。专营店的维修备件库存品种齐全，品种数量多达1200种，备件库存总金额达80多万元，免除顾客因没有维修零配件而发愁。维修车间能同时容纳20台车辆的同时维修，大大地缩短了顾客在汽车修理上的时间。佛山悦亚4S专营店可以说是在佛山地区的一个在软硬件设施上都达到并超过4S标准的专营店。

　　完善的售后服务

　　售后服务向来被认为是汽车销售的重中之重，也是消费者最看重的。佛山悦亚提出了“追求顾客的最大满意度”的宗旨，力求为客户提供一种全新的服务理念及经营模式，希望能在佛山地区建立起一个在软硬件设施上都达到并超过4S标准的专营店。如实行了7DC、3DC调查服务，即在汽车销售出去7天内和维修车辆完工后3天内，专业调查员会向车主电话询问有关汽车的使用状况及提醒车主进行首保的意义，并及时收集客户的建议和不满之处，进一步完善服务质量，提高顾客的满意度。同时，东风雪铁龙悦亚4S专营店配备了通过东风雪铁龙总部考核、具有丰富专业知识的销售业代，良好的沟通能力，真诚的服务态度令消费者体验到一种前所未有的一对一优质服务。

　　良好的消费者基础

　　现在，佛山地区的汽车保有量以及消费潜力在华南区位居前列，是许多厂商的必争之地。在这种情况下进驻的东风雪铁龙无疑将面临很大的考验。不过悦亚的徐总对此表示了乐观和信心。他表示，东风雪铁龙的品牌在消费者心中还是有着很好的基础，再加上今年又有两款竞争力很强的新品上市，这些让我们对东风雪铁龙充满了信心。另外，作为首家和唯一由东风雪铁龙指定的4S店，悦亚着力于打造一个值得消费者信赖的购车环境，从售前到售后维修等，都将在东风雪铁龙的统一标准之上加入自己的经营理念和模式，让所有来到悦亚的消费者感受到一种有别于传统销售模式的超值服务。2006年，东风雪铁龙的两款新车即将上市，东风雪铁龙将突破以往保守形象，借此机会来一场大反击。现在，佛山悦亚店的开张无疑发出了冲锋的号角，无论是佛山还是全国高层，相信东风雪铁龙都会有一个更加上乘的表现。

　　（金陵／编制）