21日,友邦重疾险被立案调查。记者日前从泉州保险业了解到,重大疾病险保险合同的条款都大同小异,投保人要规避保险的风险,只能在投保时慎之又慎。
业内人士和律师就投保重疾险支招
早报记者郭华萍实习记者林曜
2月21日,友邦重疾险被立案调查。 案件的缘起,是几位投保人对友邦重疾险保险合同条款提出质疑,认为其合同条款违背了基本医学原则,让保险目的失去了价值和意义。这一案件引起了保监会的重视,并在近期对重疾险组织调研。
记者这两日采访了泉州市保险业的资深人士及法律界人士,他们对重疾险的保险合同都提出了自己的看法。
合同条款大同小异
记者在泉州找到了一位保险业的资深人士王先生。“其实,重大疾病保险的合同条款,各公司都不会有太大的区别。”王先生说,保险公司的产品都是要经过保监会审批的,友邦是外资独资的保险公司,在大陆只被允许在上海及广州、深圳一带经营。深圳的友邦保险所推出的保险产品,也是要经过中国保监会批准的。
“从重疾险的角度来说,外资保险和中资保险的差别不会很大,可能存在几种区别,比如外资保险产品可供投保的范围更大,在审批程序上会更严格。”王先生表示。
保险是很专业的事
友邦重疾险一事在广东一带被“热炒”,有人甚至将合同条款拿给医学专家讨论,得出的结论是合同条款上的一些规定超出了医学原则,同时把保险术语和医学术语之间的矛盾摆上了台面。
对此,王先生认为,保险本身就是很专业的事。“保险合同很难通俗化,尤其是疾病险产品在对疾病的界定上,肯定要和医学界接轨。”但他也表示,保险毕竟属于服务行业,在保险条款和医学条款衔接的同时,保险行业必须有一个解释性的小册子,保险代理人必须担负起解释和如实告知的义务。
“如果保险合同像医学书一样,让普通百姓都无法理解的话,保险公司肯定要失去客户的。”泉南律师事务所的郑春律师认为,要解决这些问题,重要的是监管部门要确定一个规范性的文件,做到既兼顾和医学理论的统一,又能够使百姓理解。
投保重疾险不能盲目
“保险产品也是一种商品,每个人都应该根据自己的需要来选择,不要盲目地投保。”王先生说,“客户可以研究一下自己的家族病史、职业、平时身体的病痛等等,以此来判断自己易患哪些疾病,然后根据这些情况来选择不同保险公司的产品。”
泉州太平洋保险公司一位业务主任小汪告诉记者,在投保重疾险的时候,要注意如实告知自己的健康情况。“如果隐瞒病情,可能最终会导致保险合同无效。”“一旦患病,要和医生保持良好的沟通,避免出现因为医学鉴定术语不符合保险合同条款规定的现象,这样会错失理赔的机会。另外,投保人也可以选择多次投保来规避风险。”小汪介绍,重疾险规定保额达到20万元的话,就要进行全面体检,投保人可以选择分两次来投保,每次保10万元。
郑春律师介绍,投保人在投保时要注意审查保险公司的资质、信誉以及保险代理人的资格。“要仔细看合同条款,确认是真实、有效的,交完保费之后,一定要索要正规的发票。要把所有的原始单据都保存下来,理赔时才有依据。”
据了解,本案导火索为去年年底的一篇题为《在中国千万不要买保险》的网络文章。该文作者称保险合同条款中有大量与医学常识不相符合之处,如果按照合同条款规定,某些情况下,被保险人只有在死亡之后才能得到赔偿。今年1月20日,唐小姐等6人向友邦保险公司发出了《关于解除保险合同并要求返还保险费的函》。2月8日,友邦明确拒绝了他们的要求。随后,友邦保险深圳分公司正式通知6位投保者,对全额退保的要求予以拒绝,但同意解除合同,并依据有关保单约定,向其退还保单的现金价值。据了解,如果接受这个方案,6名投保人得到的退款将非常有限。
据专家介绍,重疾险在诊断方法和治疗方法上有很多限制,光得了合同规定的病是不行的,还得按他们的要求诊断和治疗,否则可能被拒赔。比如可以做微创手术的非得开胸,癌症手术无价值的,非得动手术,“不仅是友邦保险公司,其他保险公司也是如此。”据了解,目前,市场上的重大疾病险涉及40种疾病,但有的病发病率很低。(综采) |