本报讯(记者杨滨)北京的移动通讯资费为什么在全国最高?各种电信资费的确定和调整的依据是什么?“3·15”前夕,北京市消费者协会再次对北京的电信服务行业提出质疑,并从即日起向消费者征集意见。
市消协有关负责人介绍,消费者对电信服务的意见集中在4个方面:一是电信行业一些格式合同条款欠公平;二是移动电话服务网络运营商的附加增值业务服务不透明,有的消费者在没有申请短信服务的情况下被收取了短信包月的费用,有的在不知情的情况下订制了点歌、上网等增值业务;三是电信服务人员的服务态度有所欠缺;四是电信资费收取标准有待进一步研究,很多消费者对于月租费、双向收费以及现在执行的移动电话资费偏高很有意见。 取消月租费、双向收费、降低每分钟的收费标准的呼声越来越高。
征集意见截止时间为3月7日。市消协将汇总消费者意见,与相关部门商榷。市消协地址:北京市宣武区莲花池东路102号;邮码:100055。来信请注明:点评电信资费。
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