新闻闪回

　　钱女士家的松下等离子彩电无法正常使用，维修工上门检查时却发现，这台彩电连生产编号都没有。这就好比一个人没有身份证。当钱女士找到当初卖彩电的家电卖场交涉时，卖场提出她手上的发票有问题，并向公安机关报了案（详见3月2日本版报道）。

　　前天，钱女士所提供的发票终于被“验明正身”。经警方调查，这张发票是假的没错。

　　假发票是从哪里来的，怎么来的？是商家在销售时出了问题还是消费者这一环节上有问题？这些问题还有待进一步的调查。

　　该卖场则表示，这一结果在他们意料之中。因为工作人员第一眼看到这张发票就觉得存在问题，且事后列举出的多个疑点，消费者都无法一一解释。而最难以理解的是，钱女士声称当初买彩电的是她丈夫，但他却一次都没有露面交涉过。

　　不过，卖场也承诺，只要消费者能实话实说，还事情一个真相，不管这台彩电是从哪儿买的，卖场还是可以联系和提供维修及三包服务。

　　钱女士得知这一消息后回应道：“现在人（丈夫）出差在外，不方便联系，过几天回来再说。”

　　工商部门则想借此事提醒消费者，维权必须要有有效的消费凭据。因此，日常消费时请注意查收并妥善保管发票、小票等有关凭证。

　　每日商报将继续关注此事的进展。

　　(实习生付芳琴记者叶根琴通讯员俞鹰印慧 每日商报)