【东方卫报报道】花了1万多元购买了一张床和一个柜子,使用没几天,床上的灯饰出现了质量问题不能使用,先后十多次找到家具城进行交涉,问题却至今没能解决。这让孙先生很是头痛。而日前记者前往该家具城采访时,却发现已人去楼空,不知去向。
孙先生介绍,今年年初,他在位于南京龙蟠中路上的新加坡“好”家具城选购家具的时候,看中了一款广东生产带床头灯的床,当时孙先生感觉两个床头灯做工很别致,和他其家的整体装修风格很相配。工作人员也向孙先生推荐该床的许多优点,并承诺如果家具出现质量问题,他们肯定会第一时间解决。虽然有些不舍得,但孙先生还是花一万多元买了一张床和一个柜子。
可买回不久,孙先生就发现这张床的床头灯虽然漂亮,但刚使用几天开关表面就出现了损坏,包在开关里面的管子也都露了出来。孙先生略懂家电维修的一些知识,就想自己把开关修好。但床头灯的开关并不是按照国家标准制作,孙先生找很久也没找到和他家床头灯型号相同的开关。为了解决这张床的质量问题,孙先生称自己跑了十多趟家具城,最后他找到该家具城经理,要求退掉这张床。该经理称,孙先生购买的床是广东某厂家生产的,现在他们家具城已经不代理这个牌子的家具了,因此不能为其做退货处理,只能进行维修。该经理同时承诺孙先生今年3月6日会派维修工人上门维修。可到了3月6日,孙先生特地向单位请了一天假在家等待,然而等了一天也不见人影。孙先生坦言这种售后服务水准实在低级。
记者就此找到了位于龙蟠中路上的新加坡“好”家具城,却发现家具城已经人去楼空。透过家具城的玻璃门,记者发现店里面已经没有家具,整个店里空空荡荡,一片狼藉。该店紧锁的大门上并没有张贴家具城去向的告示。问及紧挨该家具城的一家商店营业员,该商店的营业员回答说,新加坡“好”家具城前几天还正常营业,不知道该家具城最近两天怎么会忽然关门停业。而新加坡“好”家具城是否搬到别的地方继续营业,该营业员称,并不知情。
东方卫报记者 黄晟 |