作者: 李英辉 实习生任雪琴来源:
本报讯(记者李英辉实习生任雪琴)新华人寿保险公司昨天宣布,公司在全国范围内正式推出无障碍化理赔。客户不管在国内的哪个地方出险,只要当地有新华保险分支机构,就可以随时理赔。
新华人寿理赔处朱处长介绍,公司已实现全国联网集中式的服务体系,为顾客提供全年每天24小时快速服务系统。统一的客服电话95567可为客户提供查询、建议与投诉、理赔报案等服务。此外,公司还实行了统一的数据技术支持平台。这为无障碍化理赔提供了技术支持。