花5.9元购买橡胶热水袋，不料女儿被烫伤，花去医疗费5000余元。

　　五、六元低价热水袋，频现超市商家，但原材料价格却不断上涨，低价背后意味着什么？日前，记者展开调查，揭开不为人知的成本内幕……

　　■[事件]“不合格”热水袋闯祸 爆裂烫伤花季少女

　　那天，假如小真没有烫伤，她会和同学们一样运动自如。她不仅要为今后的医疗费用担心，还在为大腿内侧的那片烫伤，感到难以启齿。

　　记者提起当天情况，全家仍心有余悸。意外发生在1月19日晚7：30，小真在打电脑游戏，接过母亲冲好的热水袋，放在腿上取暖，不料突然发生爆裂，热水扑向大腿内外侧。

　　病历记录上，医生写着“热水灼伤双大腿、左手4%”。事发已近两个月，但小真大腿内外侧，烫伤痕迹明显，有大片色素沉着。小真在床上躺了整整一个月，目前已能走动，勉强回校住宿上课。

　　■[说法]超市：进货渠道正规

　　据介绍，热水袋是在好又多超市上南店买的，留有收银条，当时共买了2只“天鸟牌橡胶热水袋特大号”单价5.9元和1只“天鸟牌儿童橡胶热水袋”单价2.9元。

　　昨天，好又多上海总店日用百货采购负责人表示，生产厂家为扬州市杨子橡塑厂，代理商是上海绍泰商贸有限公司，进货渠道正规合法。第二天，上南店对天鸟牌热水袋做紧急撤柜处理，还联系代销商一起协商处理事宜，分二期支付2月22日前的全部医疗费和交通费。

　　代理商：顾客使用不当

　　代理商上海绍泰商贸有限公司表示，1月21日与厂家联系，对方了解情况后指出，顾客违反了《热水袋使用说明》第2条：使用前必须排尽空气；第5条：必须用布套包好。因此，造成的损失厂家概不负责。

　　该公司人员还特地指出，代理商先后三次看望伤者及其家属，并提出一次性解决，但顾客不同意，认为应该等伤者痊愈再处理。经商量，代理商本着人道主义原则，支付前期费用，目前正在处理中。此前从未出现类似的热水袋爆裂情况。

　　小真母亲反驳道：“小真被灼伤是热水袋爆裂造成的，不是没用布套造成的。”

　　■[检测]初断为不合格产品

　　昨天下午，上海橡胶制品研究所检测中心相关工程师向记者明确表示，就目前对爆裂的热水袋已完成的检测而言，可以初步判断其为不合格产品，由于仍有几项检测在进行中，相关检测报告估计将在本周内形成。

　　据介绍，该产品的拉伸强度和袋身最小厚度明显不符合行业标准，是容易引起产品爆裂的重要因素之一，如其拉伸强度仅为2Mpa，而标准是14Mpa，袋身最小厚度仅0.85mm，而标准是1.0mm。

　　没有商家主动送检

　　上海橡胶制品研究所检测中心有关专家坦言，商家要求厂家送检的热水袋，逐年减少，特别是近年来，只有一个厂家送检的，没有商家主动要求检测的，每年委托检测的爆裂产品数量却成上升趋势。

　　此外，专家指出，消费者花小钱年年用新的意识千万要不得。

　　■[建议]热水袋应标明含胶量

　　专家表示，热水袋是否使用布套，在行业标准中未规定。如果厂家在包装上标明要用布套，那么应在包装上同时标明是危险品，且布套应随袋销售。市民建议，生产企业应在包装或热水袋上，注明产品含胶量，还应考虑把含胶量加入相关标准中。

　　选购热水袋窍门

　　用手将粘接处外翻，粘接处应无裂缝、脱胶等现象，看灌水口部位与袋体橡胶的粘接牢固程度；看灌水口螺丝有无滑牙；看手感弹性是否好，弹性好说明橡胶含量较高，拉伸热水袋然后松手，越易恢复原状的热水袋弹性越好；看颜色是否鲜艳，鲜艳说明所用原料较纯正且生产过程控制较为严格；看有无污染，用脱脂棉轻擦热水袋，看脱脂棉是否被颜色污染，污染越轻则颜色迁移越小。

　　■[调查]价格有高低 顾客爱挑便宜货

　　近日，记者走访沪上多家大型超市，随着气温的逐渐回暖，热水袋已被摆放到不起眼的地方，并以换季特价销售。记者发现热水袋价格层次多，大部分由外地厂家生产。价格层次分三个档次，以大号热水袋为例，低档次在5元左右或7、8元，中档次十几元，高档次则要28元左右。

　　调查中，记者采访了几位顾客。大多数人购买热水袋时，专挑便宜的买，对于质量维权意识较为薄弱。有个观点颇具代表性：花5、6元买热水袋，用3个月左右，3个冬季总共花15元—18元，且每年都用新的。

　　特价低于成本价 恶性循环惊人心

　　相同型号热水袋的差价，少则一倍多则五倍，究竟是何原因？昨天，记者联系了两位热水袋业内人士，他们用数据和亲身经历，揭开了低价热水袋内幕。

　　业内人士介绍，一只热水袋的综合性能，如果要符合行业最低标准，其含胶量必须在50—66%。目前，热水袋主要原料价格在每公斤14元左右。以大号热水袋为例，袋身重约280克，含胶量50%时，原料成本价为3.92元，螺旋盖、胶塞等原料成本价为0.45元。整个大号热水袋的原料价，约在4.37元，再加人工、水电煤、设备折旧、运输、包装等费用，一只符合行业标准最低限度的大号热水袋，成本价约8.3元，这还不包括厂家和商家的利润。换句话说，目前市场售价10元以下的热水袋，其产品质量可想而知。

　　另一业内人士反映：“今年合作超市给的进价只有5元（包括厂家利润），根本无法生产出符合行业标准的产品，就算勉强生产，势必只能降低产品含胶量等，会影响产品质量，我不能赚这种钱，所以今年选择退出。”

　　上海橡胶制品研究所检测中心有关专家担忧地说，历年来根据市场价格，原材料成本不断上升，热水袋售价却逐年滑落，低价热水袋的怪现象，应引起关注。

　　（文中消费者为化名，热水袋均指橡胶热水袋）

　　作者:□记者 陆慧摄影报道