本报讯(记者王军华)记者从市交通委获悉,针对人们关心的一卡通退卡问题,有关人士表示,退卡时除退20元押金外,乘客卡内余额不足100元时,可全额退还。而卡内余额高于100元时,用户须交10%的手续费。而退卡地点,乘客也只能到一卡通公司指定的地点办理相关手续。