本报讯车辆一旦出险,车主就要奔波于修理厂与保险公司之间,理赔过程的繁琐往往让人大厌其烦。3月22日,平安财险辽宁分公司联手沈阳中晨、辽宁鑫溢两家沈阳较大的汽车销售商,在沈阳推出车险直赔服务。
据介绍,这种车险直赔服务模式是指保险公司与4S汽车服务商合作,在4S店内设立直赔中心。 车辆出险后,车主可省去到保险公司的过程,直接到4S店联系直赔中心,就可由直赔中心负责勘查定损、车辆维修、案件索赔的全程一站式服务,而不必再花费时间和精力去保险公司定损、维修和理赔。“以前处理一件5000元以下的车险理赔一般需要3天时间,而直赔服务则只需要车主去一趟4S店就能解决。”平安财险相关负责人介绍说。另外,在保险责任及事故责任范围内的损失无需车主垫付相关费用,由4S店与保险公司之间直接结算。
据业内人士分析,与4 S店合作设立直赔中心会增加保险公司的理赔成本,但是却可以借此获得优质和稳定的客户群。(叶青) |