《燕赵晚报》供本报消息
王先生和朋友到石家庄合作路一家饭店用餐,被告知若要在雅间就餐,必须得买筷子,一元钱1双,不买就别吃饭。
无独有偶。赵先生一家人在饭店用餐时也遭遇到强制性收筷子费。 上周末,赵先生一大家人到一家川菜馆用餐,因为是家庭聚餐,赵先生觉得没有必要铺张浪费,因此提出更换包间里包括筷子在内的一次性餐包,服务员却以“只有这种”为由拒绝了。这顿饭,赵先生仅为筷子买单就花了11元钱。
现状 类似收费还不少
记者在采访中发现,除了一次性餐包在餐饮业呈现蔓延态势,诸如茶位费、自带酒水的开瓶费、结账时自动四舍五入、包间设最低消费等已经成为很多酒店“见怪不怪”的收费方式。而且有一些项目并没有事先告知消费者,往往在客人用餐结束后一看账单才知道是收费的。
正如一些采访对象分析的,酒店之所以采取这些收费措施,就是抓住了消费者要面子的心理来赚钱,知道消费者不会对这些小钱计较,但这些小钱,对于店家来说,却能积少成多,变成一笔不小的收入。
消协 消费者可以抵制
消协人士认为酒店的上述做法明显侵犯了消费者的权益,是典型的“强制消费”行为。该人士提醒广大消费者,就餐时如果碰到经营者有偿提供成套餐具,或者擅自搭售商品、强制服务时,消费者可以抵制;即使经营者事先在店堂有明示告知,也必须征得消费者同意,否则就属于侵权。消费者可以拒付费用,也可以到各级消协投诉。 |