金黔在线讯昨日,贵州省消费者协会向社会公布今年一季度消费投诉情况,同时通报3起投诉典型案例。根据投诉情况分析,受理的1521件投诉中,以家电、手机、汽车为主的商品质量投诉较去年同期增长6个百分点。而针对电力、医疗、通信等公共服务行业的投诉中,电力等垄断行业成为众矢之的。
买车5个月修了4次
吴先生在毕节市某汽车销售公司购买一辆面包车,不料车子刚使用,就反复出现发动机温度过高、刹车灯不亮等多种故障,5个月内,竟然反复送修4次。吴先生请专业技术人员检查才知道,该车发动机存在质量问题。吴先生找到该汽车公司要求更换汽车发动机,公司却一口拒绝。无奈之下,吴先生将此事投诉到毕节市消协,经消协调解,该汽车公司终于为吴先生更换同规格同型号发动机。
38户家电烧“糊”
正月初二,贵州省长顺县中坝乡格丁村的38户村民正观看春节晚会,忽然啪一声,屋里一片漆黑,家中不少电器都飘出阵阵糊味。村民们打着蜡烛才看到,家里不少电器都已损坏。经检查,变压器发生故障导致电压突然升高是造成此事故的原因,该村38户村民的28台电视机、9台影碟机、6台数字接收器全部被烧坏,价值近3万元。经当地消协调查调解,由当地供电所将被烧坏的所有电器在7日内修复并进行赔偿。
热水器漏水泡坏地板
今年1月23日,家住福泉市的黄某在该市某家电销售店内购买一台电热水器,价值910元。不料才安装使用几天,电热水器就突发故障,大量漏水,导致黄某家被浸泡在水中,墙壁和地板大量损坏。黄某一气之下将该电器销售点投诉到福泉市消协,经消协工作人员调查发现,电热水器大量漏水是由于热水器水管爆裂所致,经消协调解,黄某获赔6200元。 |