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“他就这么来回地取钱,每次取的钱不是1元,就是1元1毛9分,前后共取了10次以上,在窗口前坐了有40分钟。”昨日,丹东某银行的储蓄员(按照她的要求,隐去其姓名)面对记者很无奈。
“我就是想折腾他们,他们的态度不好。”持续取钱40分钟,总共取了11元7毛4分的刘某对民警说。
录像:恶搞折腾储蓄员
昨日,记者观看了银行当时的录像。录像显示,事发时间是在3月30日的14时34分。录像中显示,一身着夹克衫、牛仔裤的中年男子来到了储蓄窗口前。在他前面,有一顾客正在办理大额存款。14时35分,这名男子突然挤到前边,对着窗口大喊,喊什么听不清。然后,他又退了回去。2分钟后,这名男子再次挤到前边,用手敲打防弹玻璃,还在大声地说着什么,并把存折放到柜台里,但储蓄员立刻把他的存折还给了这名男子,因为在他前面的储户的业务没有办完。
在14时48分,终于轮到这名男子了。他坐在柜台前的椅子上,先打着电话,电话打完后对储蓄员说了什么。储蓄员进行业务操作后,给了这名男子一枚一元的硬币。他把钱和存折拿到手后,立刻又把存折扔了进来。进行了另一番操作后,储蓄员递给他硬币。可这名男子第三次把存折扔了进来……
如此反复10余次,每次拿到的钱都是小额的纸币或者硬币,储蓄员每次都是很利索地办理业务。到了15时30分左右,这名男子离开了银行。其中,还有巡警对他说着什么。
银行:我们是正常办公看完录像后,当事储蓄员对记者介绍了当时的情况。
“在他进来时,我正在给一大额储蓄的储户办理。他共存了9万3千元,并且有两笔业务。操作起来时间要相对长一些。”记者在录像中看到,果然如她所讲,前一名储户拿的是几摞的百元大钞。
“前一笔业务没办完时,他就挤了上来,骂人。前后两次,后一次敲了玻璃。还说我的服务态度不好,让别人加塞了。我回答,那个人就是先进来的,并且是两笔业务。如果你着急的话,我们银行还有别的窗口,人不多。但我看他的架势,就是要在1号窗口取,没有到其他窗口取的意思。”
“轮到他时,他正在打电话,我就等着他。打完之后,他对我讲他想取1分钱。但银行有规定,存取最少是1元。他说那我就取1元。我正常地给他办完了手续,给了他一块钱。他立刻又把存折扔了进来。之后,他每次取钱不是1元1毛9分,就是1元零九分,每次我都是按照规定给他办理。我们银行的人出去劝他,可他不听。最后总共取了11块7毛4分,但最后又把这些钱存进来。只拿走了他需要的1万元。他的脸红红的,看样子是喝了酒。”
“他说我服务态度不好,我不知道他指什么。我也是正常地办公,并且旁边还有其他窗口闲着。后来,我这个窗口换人之后,他才离开。”
巡警:他确实没有违法
据丹东公安巡警六大队民警白元庆介绍说:“我们接到指挥中心指令,说是这家银行有人闹事。但我到现场一看,银行内秩序非常平静。”
“那名男子对我说,他没闹事,他这是正常地取钱,银行有规定吧,储户存储自由。他就想折腾折腾他们。我闻到这名男子身上有酒味儿。不过,他确实没有违法乱纪,我们也不好插手这件事。但我也向他建议,如果你觉得银行服务不好的话,可以通过正常渠道投诉,但他回答投诉电话打不通。”
律师:这种做法不可取
辽宁反响律师事务所的蔡律师听记者讲述这件事后说,“法律的规定是最底限的,他的做法没有触犯法律,不能从法律的角度去评判。但是,从道德层面上看,他的做法不可取。”
目前,我国有的银行对小额存款收取一些费用,但是,在小额取款上,还没有相关的规定。
特派丹东记者 王海 文并摄( 辽沈晚报)[编辑: 王恩重] | |
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