本报讯（记者吴江海）日前，黄山市总工会向该市所有企业发出倡议，倡导诚信服务，规范市场秩序，让海内外游客“满意旅游在黄山”。

　　倡议要求全市所有旅游及相关企业，增强诚信服务意识，在营业和办公场所公示服务承诺，明码标价，公平交易，增强服务项目的透明度，保障游客知情权，为消费者提供规范、文明、热情、周到的旅游服务；强化安全管理，严格卫生消毒，确保游客的人身和财产安全；自觉接受监督，认真听取客户意见，及时处理客户投诉。

　　该市所有旅行社也联合发出诚信宣言，自觉抵制倒卖接团计划书、非法转让经营权等行为，严格加强对导游人员的教育和管理，不超范围经营，不刊登虚假广告，不做低于成本价的旅游线路，不搞任何形式的价格欺诈，不按“零团费、负团费”操作团队业务，让游客透明旅游、明白消费。此前，该市市级以上名牌企业联合发起质量信用倡议，树立“重信誉、守信用、讲诚信”的良好形象。

　　据了解，黄山市现有旅游及相关企业近300家，从业人员超过20万人，而价格和服务质量问题一直是游客投诉的热点。近年来，该市重拳整治旅游市场，全力打造“诚信旅游”品牌，接待人数和旅游效益持续攀升。