物业称疏通时掏出玩具球等，由高层住户不规范使用下水道引起

　　青年路小区

　　本报讯（记者汪城）昨天，青年路小区4号楼业主张女士发现厕所下水道堵塞，粪便溢到自家客厅地面上。物业派人疏通后称，业主可通过确定责任主体等途径索赔。

　　张女士说，昨天清晨，粪便从卫浴间不断地往客厅溢，她发现时，粪便已经快流到卧室。她找来布条围堵，并和丈夫找来小区物业人员一起清理。“清理工作一直持续到上午11点。”她说，客厅的沙发等家具也被臭水泡了。据张女士介绍，前两年，她家卫浴间也因堵塞溢过粪便，她怀疑楼里下水道结构不合理。

　　负责该小区的北京天成园物业管理公司周经理称，因一时找不到接连管道所在地下室的房主，物业只好砸开房门进去疏通，最后从管道内掏出玩具球等异物。他称，这些杂物是高层住户不规范使用下水道冲下来的，积少成多就逐渐堵了管道，加上早上使用厕所的人增多，污水就从2层的张女士家溢出来了。周经理说，张女士如果要索赔，须先确定责任主体。《新京报》新闻热线：010－63190000、010－96096333