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陈娟/摄 电脑城是不少大学生经常光顾的地方
本报记者 陈娟 孙敏 实习生严晓波大学生是市场中庞大而活跃的消费群体，随着大学生与市场的紧密靠拢，学生被侵权的事件屡有发生，招聘陷阱、假冒伪劣商品、“黑心”商家、打工“黑”中介等等，令没有多少社会经验的大学生们防不胜防。
大学生消费被侵权屡屡发生
2005年底，大三学生小张在学校外看到一张租房广告，通过电话联系，向奇峰小筑某住户以预付定金300元的方式，租了一套三室一厅的住宅，并签订了租房协议。在签订了租房协议后，小张因故未按时交纳房屋租金，房东在没有告知小张的情况下，将房子又转租给一次性付完房租的另一名住户。但此后，房东却不愿把定金退还给小张，双方在定金问题上争执不清，矛盾越来越深，但苦于当初无中介部门的作证，小张只能作罢。
广西师大大四学生小蒋也向记者叙述了自己的“痛苦”经历：一年前，自己用了半年的电脑坏了，没法开机。她把电脑送到一家电脑维修中心，技术人员在开机检查后告诉小蒋，是主板坏了，维修中心没法修理，要送到深圳厂家修理，大约要一个月。一个多月后，电脑拿回来了，可用了不到9个月，又出现了同样的故障，小蒋只好再拿电脑返厂修理。2个多月过去了，拿去修的电脑却再也没有音讯。在小蒋的多次督促下，维修中心终于把电脑搬回来了。可小蒋回到宿舍打开一看，发现自己的主板居然被人偷换了个旧的！小蒋抬着电脑去维修中心评理，可维修中心死不承认，小蒋欲哭无泪。
在采访中，不少大学生都表示自己有过消费权益受到侵害的经历，且多集中在日常生活用品和消费类电子产品方面；其次是中介服务和校外打工。
遭遇侵权，75.6%选择自认倒霉
不久前，广西师范大学政治与行政学院05级思想政治教育专业的学生与三里店工商所的执法人员联手，对在校大学生的消费状况进行了问卷调查。在调查中，当自己的消费权益受到侵害时，78%的学生选择了“与经营者协商和解”，绝大多数的学生认为这样的方法直接方便、见效快，以期能找到一个与商家达成共识的平衡点。
相对社会人士而言，学生是弱势消费群体，他们在遭遇侵权行为时往往束手无策。当被问及“当你的消费权益受到侵害时，你会寻求维护吗？”75.6%的大学生选择了大件商品才会寻求维护，而对于小件商品，绝大多数学生在与商家协调无效时，选择了自认倒霉。很明显，大学生消费群体的权益意识还不够完善和健全，没有意识到维护消费者权益的全面性和广泛性。商品不分大小，只要消费者的权益受到侵害，就应拿起法律武器，维护自身权益。
此外，不少学生图便宜或方便，在购买商品时就没有注重对自身权益的保护，发现受骗上当后投诉无门。
“复读机要不？”在大学宿舍区，经常可以碰到这样针对大学生消费群体上门推销的人。今年3月，大一学生李某以60元的价格购买了一台复读机，结果不到一个礼拜复读机就“罢工”了。李某想按照复读机上提供的号码讨个说法，却发现电话难以打通。考虑到购买时没有发票，投诉无门，李某只能自认倒霉。此类事件在校园里屡见不鲜。一些上门推销的化妆品、日用洗涤用品，由于价格便宜，常常、得到大学生的青睐。但这些多是三无产品，一旦在消费过程中发现问题，大学生就只能“哑巴吃黄莲”。
不少学生不了解《消法》
在问卷调查中，73.3%的大学生表示自己只知道一点有关消费者协会受理投诉的范围。而在消费过程中索要票据、查看生产厂家、日期等相关标识等以确保自己的正当消费权益等事项，很多大学生都没有注意过。
此外，在采访中，不少学生在遇到消费问题时，绝大多数都不会采取相关的措施来维护自己的权益，有的甚至不知道有《消费者权益保护法》。不少学生对消费者协会受理投诉的范围、消费者协会的职能不明了。
大学生尚未形成成熟的消费观
部分大学生的高消费已成为社会普遍关注现象。然而在大学生高消费现象的背后，我们发现，大学生消费方式极受到媒体宣传和前卫、时尚观念的影响。
在“是什么影响你决定购买某件产品？”的调查选项中，选择“受广告影响、看别人有我也想有，新鲜感的消费”的大学生占了受调查人数的大部分，因为产品对自己有用途而购买的却不到30%。
根据此次调查结果，工商人员认为，大学生消费容易出现“潮汐现象”。即一个新事物、新品牌在大学生市场会在某一节点呈现突然的高峰。由于大学生在一起集体生活，而且当今通讯尤其是网络的普及，使得大学生存在高度一致的群体认同感，也使信息在大学生中的传递有着高度集中性，这在相当程度上影响了大学生的消费观念。
在调查中还可以看出：62%的大学生倾向于冲动型消费，女生在这方面的比例高于平均水平。此外，1/3的学生愿意借钱购买自己非常喜欢的东西，同时亦有近1/4的学生有或经常有为买来的东西没有或很少用到而后悔。由此可见，大学生没有形成理智、稳定的消费观念，表现出很大的随意性，多数消费都是受宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费、冲动消费。
“经过调查后我们才发现，原来大学生在消费过程遇到的问题这么多。”全程参与调查的师大05级思想政治教育专业的学生们对调查结果感触很深。作为知识群体，大学生对有关消费的法律常识和维权意识却相当缺乏，而这也引起了相关部门的重视。与学生共同进行完此次调查后，三里店工商所有关人员表示，他们将进入高校，与高校建立长期联系，通过设立咨询点、不定期举办讲座等一系列方式，加强对大学生维权法律知识的宣传。 | |
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