网络提问、热线电话、现场交流……4月17日晚，参加“网络媒体看上海”活动的近30家网站记者在浦东新区亲历了一场政府官司员与普通百姓的“实话实说”。在浦东新区举行的第16次“区长网上办公会”上，新区政府负责人通过各种渠道倾听民声，与百姓“零距离”交流。
百姓评价：“磁浮速度”
“磁浮速度”，这是杨高北路居民老余对“区长网上办公”的评价。
老余家小区里西门出口绿地里有一些小路，原本这些小路是让居民休闲健身的，采用了砾石和粗沙不固定铺洒的方式，但路修好后居民发现一下雨路面就有积水，老年人和残疾人走起来很不方便。 于是，老余上网把这个问题反映到了“区长网上办公会”上。
老余原本只想借着电脑“一吐为快”，令他意外的是，没过几天，处理意见就来了：城管部门将和小区部分业主协商，在经过居民同意后，实施小路改建。
与老余一样快速得回音的居民还有很多。新区质监局根据市民代表的反映，依法及时取缔三林塘港沿岸一台属特种设备安全监察范围的非法“土锅炉”，保证了当地的安全生产；环保局根据网民反映，用5天时间搬离了“华高苑”附近6000多吨垃圾，并与有关单位落实了长效管理机制，还当地居民一个清洁的生活环境……
从2005年元月起，浦东新区“区长网上办公会”月月举行。虽然每次的主题不同、出席人员有异，“区长网上办公会”却都因为构筑起政府与社会的零距离接触之桥而备受关注，越来越多的浦东人开始用这一捷径与区长沟通。“区长网上办公会”推出一年多来，知晓度和满意度不断提高，受到大多数参加市民的肯定。仅去年2247个在线的问题和建议当中，有1920个当场得到了回复，当场答复率达到了85.4％。
网上办公：搭建互通平台
“区长网上办公会”是浦东新区打造透明政府、服务型政府的重要举措之一。
谈起“网上办公会”的定位，浦东新区区长张学兵说，就是在政府和社会群众之间搭建一个互通的平台。他认为，从已经举办的15次网上办公会看，已初步搭建起政府与群众之间合作互动的平台，促进了政府行政功能和社会自治功能的互补，以及政府管理力量与社会自主调节力量的互动。
“第二个效果就是我们初步探索出一条集中民智的通道，提高了政府部门的服务意识和领导意识。”张学兵说。
有百姓提问题也有百姓提建议。区长网上办公会作为一座沟通的高速桥梁，不仅为市民反映心声提供了途径，也成为了政府部门了解民情民意的最佳渠道。一年多来，已经有几十位来自各行各业的专家教授在“区长网上办公会”上为浦东成长贡献了“金点子”。
议题库即将出炉
张学兵透露说，为了让“网上办公会”更加贴近市民和企业的需求，将设立“区长网上办公会”议题库。
议题来自三个方面：围绕区政府领导关心的重点、难点和热点问题和紧扣相关部门正在展开的有关活动或拟召开的相关会议提出议题，通过浦东门户网站，组织网络点击，以点击数量多少为序选入议题库；通过社调中心调查获得的浦东市民最关心热点问题入选议题库；浦东周报有奖征集“办公会”议题，同时探索将区政府计划安排的有关座谈会、咨询会、专题会等尽量纳入到“办公会”中来，以避免同一主题会议的重复召开。 | 
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