记者昨日通过采访了解到,为了缓解大医院看病难的问题,省会各大医院已经采取了一系列措施,简化就医流程就是其中收效最显著的一项。
在今年的医院管理年活动中,卫生行政部门要求,各大医院排队的时间不能超过10分钟。 为了达到这一指标,省会各大医院都简化了就医流程,如划价收费只排一次队、增设服务窗口、分层设立收费窗口等。
同时,各大医院还根据自身情况采取了提前开窗、延长服务时间等措施。如湘雅医院、湘雅二医院将挂号时间提早到了清晨6时30分,市中心医院将下午开诊时间提早到下午2时。同时,各医院都采取弹性派班制,出现病人高峰时,立即调配人手,合理分流病人,并要求上午的病人没看完时,医生不能下班。
制定并强化“临床路径”也是各医院的中心工作。为了尽可能缩短病人等候时间,省卫生厅要求三级医院必须做到入出院诊断符合率在95%以上(含95%);大型检查阳性率大于等于70%;急诊留观时间、大型设备检查项目报告时间不超过48小时;择期手术患者术前等候时间不超过3天;平均住院日不超过16天;药品收入比例低于45%。这些硬指标的确定,大大减轻了患者的就医负担。
同时,省会各医院还出台了部分优惠、减免措施。如省儿童医院周四免收挂号费,有效缓解了周一看病难的状况;市中医院对城市低保和农村特困户减免大型设备检查费用50%。 |