如今，不少老人都选择到养老院来颐养天年。一时间，养老院如雨后春笋，在城市里发展繁荣起来。由于种种原因，养老院发生意外的情况也较普遍。造成养老院出现意外的因素有很多，包括养老院的设施落后、人员素质低下以及管理上的漏洞等等。有时，意外发生前无防范、无监督、无管理，意外发生后，应急措施也跟不上，无处理记录，这些都为引发纠纷留下了祸根。

　　本报曾经报道过，一位94岁老人在长春市绿园区双丰老年公寓被传染上急性黄疸性肝炎，虽经多方努力救治，但由于病情严重，于2006年2月4日医治无效去世。受害者家属向记者反映，事情发生以后他们找过有关部门，但至今音信皆无。但此事却引来不少热心市民的关注……

　　94岁老人得传染性肝炎病故

　　李老太今年已经94岁了，她的儿女们都年事已高，大女儿已经70岁，因无法很好地照顾老人，子女们经过与老人协商，决定将老人送到老年公寓生活。通过考察，他们最后选定了长春市绿园区双丰老年公寓。为了使老人生活得更舒适，李老太的家属给老人挑选了一个单间，每个月向老年公寓支付“全护费”1100元。可是，2005年12月，李老太在老年公寓却发生了意外事件。2005年12月12日，家属发现老人的皮肤发黄，而且精神非常不好，便找来公寓的医生，医生看过后并没有说什么，只是让家属带老人去医院看病。12月13日，李老太入住吉林大学第四医院传染科（一汽总医院），医院确诊为急性黄疸性肝炎（戊型肝炎），由于病情严重，于第二天转入长春市肝病医院接受专业治疗。经过入院检查，老人的黄疸指数高达正常值的近100倍，转氨酶也比正常值高几十倍。李老太的家属通过与医生交谈，得知这种传染病完全是由消化道传染的，通俗一点说，就是通过饮食传染的，家属们很奇怪，老人一直生活在老年公寓，怎么能得传染病呢？因为老人每天都在公寓吃饭，难道是公寓的饮食出了问题？正在这时，家属了解到，同样来自双丰老年公寓的一位80岁老人，也因为同样的原因在同一时间住进了同一家医院。此时，李老太的家属才联想到，是不是老年公寓的饮食真的出了问题。后来，经多方了解，绿园区双丰老年公寓共有四位老人，因同样的病在几乎同一时间发病，后来，都被送往医院住院治疗。这些证据让几位病人的家属怀疑，是不是由于老年公寓的原因，才导致这么多老人得了传染病。李老太的家属们一直忙于老人的治疗，在老人住院后整整半个月时间里，老年公寓方面没有一点儿消息，后来，李老太的家属找到公寓负责人后，他们才勉强到医院看了看老人，并在家属的要求下，支付了3000元医药费（但还远远不够支付当时已发生的费用），后来在家属的一再交涉下，公寓的负责人又支付了2000元医药费，此后未支付任何费用。老人在医院住了一个多月，虽经多方努力，后终因年事已高无法抵御病魔，于2006年2月4日去世。

　　相关单位弄不清楚病从何来

　　2006年4月13日，记者采访了绿园区防疫站监督科，一位姓王的工作人员讲：“我们当时还没有确定李老太的病，是否是在双丰老年公寓传染的，而现在只能对双丰老年公寓采取长期监督的措施了。”

　　长春市民政局一位姓沈的工作人员告诉记者：“目前，我国养老机构建设还处于无法可依的阶段。为调整养老机构与住养老人及其家属的行为，有关部门应尽快出台养老机构相关的法律法规。”他希望在相关法规出台前，民政行业协会则应及时制定行业管理办法应急，以弥补法律法规尚未健全的缺失。

　　老年公寓纠纷引来市民关注

　　对于双丰老年公寓引发的一系列纠纷，市民韩女士表示：入住老年公寓后染上传染性肝炎，公寓就应该承担管理不善的责任。管理部门应该强化管理，制定行业规范，规范行业秩序。取缔达不到标准的黑老年公寓，扶持服务好、规范化的老年公寓。

　　市民侯先生也表示：老有所依、老有所养，不仅是一个家庭问题，同样也是一个社会问题。我国实施计划生育政策，使得两个子女抚养四个老人成为一个社会难题。老年公寓的出现，某种程度上缓解了子女的压力。但老年公寓这个行业缺乏标准、相关部门监管力度不足，使得子女很难为老人寻找到合适的养老院。而且，如果出现本次报道这样的情况，双方产生纠纷，老人家属一方举证相对困难。他建议规范《养老服务合同》，来明确双方的权利和义务。有条件的话，可以引入行业风险金赔偿制度，如果确定发生纠纷责任在养老院一方，可以先行使用风险金赔偿，再追究相关人员的责任。(新华网－长春日报)[编辑： 龙秋秀]