晨报讯(记者 彭岚兰)近日,乘坐航班从首都机场进出港的客流增幅明显。昨天记者从首都机场获悉,随着“五一”黄金周的临近,机场出台保障方案应对客流高峰。其中统一着装的50余名服务大使已正式投入黄金周运输保障,旅客机场遇难题,可直接找他们帮忙。
为便于旅客对服务人员的辨认,此次上岗的服务大使均统一着浅绿色制服上衣,胸前分别佩戴花形服务大使胸牌及首都机场工作人员证件。此外,二号航站楼进出港各显著位置共设立15个固定和流动服务岗以及29部“一键通”问讯电话,分别为旅客提供免费的问讯、设备设施查询、指引登机流程路径、疏导旅客的秩序、残疾旅客登机以及特殊旅客帮助等多项人性化服务内容。
此外,机场出租车调度站已在出租车专用停车场内通过航班信息提示牌随时通报未到达航班数量,确保旅客顺利乘坐巴士,抵离机场。晨报提醒:认对人坐对车
昨天,在接受记者采访时,首都机场相关人士介绍,乘客不要接受非正规人员所提供的服务。如遇特殊情况,请及时通知楼内值勤民警。
在节日期间抵达首都机场的旅客,请于到港后选择正规的交通工具前往市区或目的地,1、2号航站楼前均设有机场巴士及出租汽车站。 |