雷雨发威白云机场停飞两个半钟 航班延误

　　昨天至少85％航班延误，过万旅客行程受阻

　　因受恶劣雷雨天气影响，广州白云机场从昨日中午12时起紧急关闭一个半小时，此后直到下午2时30分，该机场才迎来第一架降落航班，至此，白云机场长达两个半小时无航班进出。据了解，昨天至少85％的进出港航班延误，过万旅客行程大受影响。记者昨晚10时离开机场时，仍有相当数量的旅客滞留在机场。截至昨晚11时，各航空公司正在加派运力紧急疏散被延误的旅客。

　　白云机场被迫关闭90分钟

　　昨晚7时，记者来到白云机场国内出发大厅，南航、深航、东航等航空公司柜台前均有相当数量旅客在办理改签、退票等手续。“从下午1时就开始延误了，后面的航班受到连环影响，一直到现在还没恢复正常。”东航柜台一名男性员工告诉记者，“因为无法保证航班正常起飞，现在到上海等地的航班全部停止售票。”

　　而在上航的柜台，工作人员表示，他们的航班也受到广州上空和华东地区航路雷雨天气影响，“只能说尽量准点起飞”。

　　白云机场方面有关人士称，该机场从昨日中午12时起紧急关闭一个半小时，此后直到下午2时30分，该机场才迎来第一架降落航班。

　　10分钟内改签17张票

　　在C15南航值班主任柜台，值班主任胡亚莉成了最繁忙的工作人员。她得不停地回答询问、改签、联系座位。在短短10分钟内，记者看到她至少改签了17张飞往全国各地的机票。“她从下午1时开始上班，今天最少要加班到凌晨3时。”她的一名同事告诉记者。

　　而在胡亚莉身旁的“4月27日”航班变更信息通知上，写满了诸如“飞往桂林的CZ3301取消安排，乘客改乘CZ3232，时间0935（9时35分）”等字样，记者数了一下，有23个航班受到影响。“今天航班（4月26日）的延误，必然会造成明天航班受影响。”一名工作人员说。

　　由于适值广交会期间，国内外旅客都很多，记者在很多柜台上听到了普通话、粤语和英语同时响起，一名挂着广交会证件的越南客商对延误表示理解，“这种天气谁也没办法，只能等天气好了再走。”

　　航空公司紧急补救

　　“至少有85％的航班受天气影响延误”南方航空公司客服部经理助理曾先生说，“最长的一个航班延误了6个多小时，延误航线主要集中在江苏、浙江和福州、厦门、泉州等处。”他还告诉记者，南航下午2时紧急抽调了25名员工应对这样的局面。“我们对旅客提前启动了相关条例规定的延误2小时补救措施，从发餐、发水到入住机场宾馆，所有工作全面展开”。

　　而记者从深航方面获悉，他们也启动了相应的服务，并且加派人手，“尽全力安置好受影响的旅客”。记者昨晚10时离开机场时，仍有旅客在办理相关手续，整个机场秩序井然。

　　应急措施————

　　航空公司提供食宿

　　昨晚8时40分许，记者在白云机场登机口看到，一个个小箩筐被摆放在乘客的座位旁，里面装满了盒饭、面包、饼干之类的食品，很多乘客正在座位上就餐。

　　据了解，出现航班不正常的情况后，白云机场和航空公司代表在第一时间亲赴现场向旅客解释原因，考虑到这些旅客大多没有吃晚餐，航空公司代表首先将机上的配餐，如面包、八宝粥等食品发放给各位被延误的乘客，然后再让工作人员从附近的酒店带回了众多盒饭。记者观察到，盒饭里饭菜丰盛，有豆干、回锅肉、萝卜等等。

　　一名正在就餐的乘客告诉记者：“本来我是很生气的，后来看到机场的工作人员那么积极地为我们准备晚餐，还告诉我们可以解决住宿问题，气也就消了不少。”他还笑称，很久没吃过盒饭了，偶尔吃一下发现味道还挺好的。 （记者 周皓 邢冉冉 实习记者 饶德宏 廖非 ）

　　现场直击：有旅客连夜打的回长沙

　　记者在机场大厅指示牌看到，由于天气原因，原本昨晚7时55分从白云机场飞往张家界的航班CZ3381被取消，飞往北京、上海、长沙、武汉、南昌、杭州、厦门等地的航班均被延误数个小时，其中飞往上海虹桥的航班FM9302从14时30分一直延误到21时30分，大批旅客滞留在机场。

　　准备乘坐航班CZ3367飞往武汉的旅客张保德先生是云浮市某公司矿业部经理，今年60岁，山西人，这次到武汉去是因为工作调整。他和妻子要乘坐的航班是20时15分的，19时左右他们从云浮市赶到白云机场，在机场等了一个小时左右后被告知航班延误至翌日零时。21时30分，张先生拿着刚改好的机票正在大厅静候登机，记者发现大厅的航班信息显示屏上刷新了信息———CZ3367的起飞时间再次推后到凌晨2时。

　　“我不能理解的就是这么大一个机场怎么就没有一口热水提供给乘客呢？”虽然张先生表示可以理解航班延误并非机场或航空公司所愿，但依然微有不满。张先生的妻子称，自己已在行李车上坐了一个多小时：“站着有点累，服务人员就叫我们在这等，我们也不敢走，就一直在这呆着，本来现在已到武汉了。”

　　18时05分飞往长沙的航班CZ9641延误到21时后还是没有确切消息，这趟航班的乘客大部分已经到服务台办理退票手续。正在办理退票手续的张小姐焦急地说：“我明天必须赶回长沙上班，今晚只有这一趟航班，一开始说是延误，后来又说被取消，真是急死了！”张小姐告诉记者，她已和另外几位旅客商量好决定连夜打的回长沙。