客户来电可被转接至其他固定或移动电话上

　　本报讯（记者赵琳娜）昨日，本报刊登了“购物网站低价诱惑，收款不发货”一文，在调查中，记者发现，这些已经被曝光的假网站多使用非常相似的电话号码，经过进一步查证，这些以5165、5129等开头的电话号码都属于铁通“一号通”，是一种虚拟电话号码，通过此虚拟号码，客户来电可被转接至其他本地或外地的固定电话和移动电话上。

　　骗人网站使用虚拟电话号码

　　昨日，记者发现，被消协曝光的数家网站公布的联系电话都是以5165、5129等号码开头，经查证，这些号码属于中国铁通。铁通客服人员称，这些号码均属于铁通“一号通”，是虚拟号码，一个这样的号码可任意转接至本地或外地的手机或固定电话上，无法查知该号码具体地址。

　　一位专门负责办理此项业务的工作人员表示，“一号通”业务分为个人和企业两种，以个人为例，只需交纳50元的开户费和每年240元的使用费即可，“可以把钱汇到我们的账户，确认钱到账后10分钟内，即可为您开通这项业务”。这名工作人员称，开通之前仅需要客户口头告知姓名和身份证号码。

　　铁通提醒消费者提高警惕

　　昨日，铁通相关负责人周先生针对此事表示，任何一个新生事物在给用户提供方便的同时，也会被不法分子钻空子，建议消费者应该提高警惕。周先生介绍，由于铁通“一号通”采用的并不是单一的销售渠道，除了营业厅销售之外，还交给代理商销售，所以无法统计“一号通”到底都卖给了什么样的客户，但是按照规定，购买“一号通”是需要出示身份证等有效证件的。

　　“今后我们一方面要规范代理商的审批制度，另一方面加大宣传力度，提醒消费者提高警惕”。周先生称，虽然“一号通”是虚拟号码，但如果公安部门需要配合，是可以查找到这个被不法分子利用的“一号通”所转接到的具体电话号码。

　　北京市公安局一位负责网络监察的工作人员表示，消费者如果遭遇这种网站只收款不发货的情况，可以向当地公安机关报案，“当地公安机关会把资料转过来，我们来进行处理”。《新京报》新闻热线：010－63190000、010－96096333