近日记者从浙江省工商局和杭州市工商局“12315”获悉，今年以来，汽车消费投诉增长迅猛。一季度，他们已经接到各类汽车消费投诉达73件，而去年同期仅8件，竟然增长了8倍左右。从消费投诉的内容来看，除了汽车本身的质量问题外，目前浙江省汽车消费中还存在着一些共性问题，比如汽车维修的价格不透明，装潢配件伪劣产品屡禁不绝、以次充好等。

　　日前，浙江省工商局通过市场调查和消费者的投诉举报统计，发现目前汽车装潢业普遍存在四种侵害消费者权益的违法行为：一是“鱼目混珠”，据工商人员调查发现，一些经营户利用消费者对汽车美容产品相对生疏的弱点，以名牌假冒太多为由推销仿冒品误导消费。还有一些经营户向消费者展示时用真品，而在安装时却用上了次货。二是“暗渡陈仓”，少数经营户存在无照经营、超越经营范围等违规行为。有的经营范围界定为汽车美容企业却提供修车服务。三是漫天要价，许多汽车美容店内的商品没有明码标价，即使标了价格也都成了摆设。四是“滥竽充数”，部分从业人员素质低、缺乏规范的技术操作标准成为目前汽车装潢行业的软肋，半道出家的技术工无法让消费者胜任。

　　省工商部门负责人表示，近期他们将组织开展针对汽车维修、装潢行业的集中整治，要求所有汽车维修店、装潢店明码标价，建立进出台账，增加定价透明性。工商部门在发布消费警示同时提醒广大消费者提高警惕，选择汽车维修店和装潢店时应确认其具备营业资质；选购商品要货比三家，避免受骗上当。如果在消费过程中发现有类似问题可拨打12315向工商部门举报或向消协投诉。

　　(实习生方宗晓记者陈勇通讯员吕律徐高敏 每日商报)