新华网广州5月9日电（记者黄玫）吃的是“水煮豆芽”，坐着环保车转得头晕眼花，爬下号称3000级的台阶后，还要走4公里路才能出门……黄金周里，记者出游湖南张家界，经受吃、住、行的多重考验，休闲游几乎成了“遭罪游”。

　　从张家界市区坐车到武陵源，记者下车后就懵了。一个小小的车站，周边没有方向性指示。一问才知道，要坐“面的”前往购票点，距离还有一两公里，这恐怕是离车站最远的购票点之一了。

　　买票，进山后，接着问路。一位黄金周出来打工的学生导游高小姐说，去后花园，要先到水绕四门转车。在张家界，游览完景点，要转8趟环保车呢。

　　记者心里暗自一惊，跟着前面的队伍上车。下车后，由于环保车前没有终点标志，中间坐错一趟车。满头大汗地折腾回来，到了水绕四门，还是没有方向指示，最后发现转车的地点在几十米外的地方。

　　到达住宿地点，记者发现提前订了房，真是幸运。坐在农家的庭院里，看到一拨拨的游客来询问住处。最可怜的是一对青年情侣，从观光电梯步行1公里多到后花园，发现这家旅馆已经客满，女孩劳累之至，坐在地上哭了起来，最后还是无奈离开。

　　家庭旅馆分散，信息不充分，投宿无门成为自助游客最为苦恼的事。其实，张家界有不少这样的家庭旅馆，随后的行程中记者就发现附近有不少旅馆挂着“今日有房”的招牌。家庭旅馆的设施还比较齐全，但是被子潮湿，难以入眠。

　　第二天的天子山之行，无异于“排队”之旅。坐车，排队；上厕所，排队；吃饭，还是要排队。

　　天子山的“天子快餐”，号称“百姓消费、天子享受”。在导游收了20元的“自助餐费”后，记者从门口开始排队，随着30多人的队伍拥挤着进入食堂后，发现前面还有20多人在排队“接菜”。四菜基本是素菜，水煮豆芽、豆腐，榨菜炒肉中难见肉的影子，爬了一天山的旅客们怨言颇多。

　　第三天的下山旅程，走过一山又一寨，路长厕所少，路线设计是对体力的极大挑战。

　　从后花园到千里相会，号称有3000台阶。记者颇有兴致地挑战自我，与几个“驴友”一起下山。路上没看见距离的标志，走了近两个小时，终于下到山脚，以为可以休息一下。但是，山脚没有转车的地方，沿着金鞭溪走出去还有4公里路。同时，经过长途跋涉，找不到厕所也是一件令人尴尬的事情。

　　在张家界，几天的行程基本是靠自我摸索，或是与“驴友”探讨。248元的门票并不便宜，但应该提供与此相匹配的贴心服务，增加线路的人性化设计，避免让旅客产生“花钱买罪受”的不良感觉。

　　神山、秀水固然给人留下深刻的印象，但吃、住、行这些基本生活需求如果不能得到满足，休闲游岂不成了“遭罪游”？