“套餐话费”玩的是“迷踪拳”

　　李北陵

　　5月8日，中国移动北京地区资费优惠方案出台。可仔细一看，盼了多年的手机资费下调的好事不过是各地早已玩够的“套餐话费”把戏。

　　我看，“套餐话费”就是以“接听全免费”作诱饵，让用户承诺每月固定包费额（比如每月18元、28元、98元），包打多少分钟，再“送来电显示”，但优惠话费只限本地主城区，超出承诺的包费额加倍收取费用，短信收费高于未使用“套餐话费”的1倍。

　　这样的“套餐话费”，本人作过尝试，体会是“套餐话费”——玩你没商量。电信商对用户包费额使用没有提示，话费查询程序又十分繁琐，月月消费不明不白，不知不觉中就超出承诺的包费额，月底一结算，费用高得吓人。一气之下，我跑去电信公司营业厅要求取消“套餐”，不想等候取消的客户排成了长队，大家边排队边抱怨：这“套餐话费”，真像是武林大侠玩的“迷踪拳”，让人不知不觉中套！

　　据说，早在2000年，就有政协委员提出提案，要求取消手机双向收费。当时的信息产业部曾派人到全国政协承诺，2000年取消手机双向收费。但是，这个承诺至今没兑现。电信运营商要么玩什么“集团消费”，让少数人享受优惠，要么以“套餐话费”宰人。除了整天盘算如何编着花样算计百姓的电信运营专家，恐怕没有人算得清什么样的资费方案更合理、更合算、更明白。

　　有专家认为，中国的手机资费至少还有40％的让利空间。这个估计是否准确姑且不论。我只想说，中国作为发展中国家，移动电话的资费标准远超发达国家，这实在不能说是“正常”。要切实保障消费者的权益，必须坚决打破市场的高度垄断，否则，无论采取“套餐话费”还是“集团消费”，都不过是变着花样掏老百姓腰包的运营策略。