南京日报报道（记者　徐涛　实习生　潘易　通讯员　宁公宣）昨天下午，市公安局召开新闻发布会，宣布自18日零时起，全市110、119、122报警电话实现三台合一。市民遇刑事、治安、火灾、交通事故等警情，可拨打这3个号码中的任一号码，警方将统一调度，统一处警。为确保火警得到及时处置，警方建议市民火警优先拨打119。

　　报警时排队现象将大减

　　据市公安局总值班长葛孝先介绍，三台合一后，110报警电话将承担主要接警任务，119、122报警特服号码继续保留。接到市民报警电话后，110报警服务台统一接处警，原消防指挥中心和交警指挥室只接受110台的指令，分别进行专业处警。三台合一后，市民报警求助将更为快捷。据了解，目前我市110报警电话平均每天接警量近5000件，122交通事故报警台每天接警量3000多件。这两个报警电话在一些高峰时段较为拥挤，一些群众报警时需要排队。而119台日均接警量仅为100余件。整合三台资源后，市公安局110报警服务台接警席位增至27个，每天可满足1万件左右的接警量，还可视警情量再度扩容，市民报警求助排队现象将大为减少。

　　统一调度，出警将更迅速

　　三台统一调度，警方在处理警情时将更快速。以前3个报警电话分别由3个部门接听，一些群众在报警时误打电话，警方还要进行信息传递，容易耽误出警时间。以交通事故警情为例，由于122报警台负荷过重，不少群众打不通122电话就转向110台报警，110台接警后，因为职能所限，此类警情就必须转给122台由交警处理，在很大程度上影响了出警时效。三台合一后，110报警服务台统一接警，直接调度民警出警，大大缩短出警时间。特别是在发生重大火灾、事故时，警方可对现场进行综合处置。比如接到火警后，110报警服务台不仅可以调动消防警力处置，还可以同时指挥火灾现场辖区的警力或相关警种力量赶往现场开展救助伤员、疏散群众、维护秩序等先期处置工作，指挥交警打通消防车与火灾现场之间的通道，并对现场周边地区进行交通分流，通知120急救中心派员进行医疗救护等。

　　119享有优先接入权

　　三台合一后，尽管110、119、122三个电话都可作为报警电话使用，不过警方建议，为确保火灾警情及时处置，建议市民火警优先拨打119，非火警则不要使用119报警电话，应使用110或122，避免由于人为因素造成火灾报警电话的堵塞。据介绍，考虑到火灾警情时间要求的特殊性，警方设置了火警优先原则，专设了三个火警接警席位，119仍作为火灾警情的优先通道，市民使用该号码报火警，享有优先接入权。如果三个火警席电话都忙，其余火警电话自动溢出到其他接警席位。