26名游客要向旅游公司讨说法

　　昨晚，参加雁荡山两日游的26名游客留在上海博物馆附近，等候旅游公司给个说法。据他们说，由于旅游大巴发生故障，导致途中诸多不快，还有游客因此心脏病发作。回到上海后，旅游公司却没有负责人出面来处理此事。

　　大巴途中出故障

　　陈先生等26人组成的旅游团参加上海船舶旅行社江南之旅的雁荡山两日游，前天早上6点50分左右，旅游大巴开车前往雁荡山，“当时我觉得大巴开得特别慢，司机说车有点故障，在高速公路上只能开到每小时60公里的速度。”陈先生告诉记者，上午11点15分左右，大巴行至绍兴柯桥时抛锚，不得不停下来修理，约半小时后，仍然以60码的速度开往雁荡山。

　　“按计划应该中午1点左右到达雁荡山，可我们下午3点多才到达目的地，才吃上午饭。”参加旅游团的潘女士说。

　　乘客车上病发作

　　昨天上午八时许，大巴从雁荡山出发返回上海，按计划要在天台、天湖停下游览。可大巴上了高速后不久再次抛锚，空调无法使用，乘客又不能下车。“就像在蒸笼里一样。”一名游客告诉记者。

　　游客中的姚女士由于心脏不太好，加上车厢里特别闷热，前后在车上吐了两次之后，感觉很不舒服，像是心脏病复发了。

　　大概两个多小时后，另一辆旅游巴士被调来，游客换乘客车，由于时间被耽误，旅游计划中的最后一站被取消了。

　　潘女士说：“换了客车后，我们要求先把姚女士送到医院，可是旅游公司仍然按原路返回。后来我们拨打了110，警察叫来了救护车，把姚女士送到了瑞金医院。”对此导游则说：“我说过到了目的地马上送姚女士到医院，可是游客不相信，一定要拨打110。”

　　旅游公司不出面

　　昨晚11点多，姚女士已从瑞金医院接受治疗后返回，旅游团共26个人全部等在现场，几名游客坐在大巴上。陈先生告诉记者：“导游说旅游公司会有人来处理此事，可是回到上海后一个人也没来。”

　　记者拨打了游客提供的旅游公司相关负责人的手机号，全部关机，拨打公司固定电话也无人接听。导游称：“可能领导忙，一直没有过来，按照公司规定，大巴延时每人赔偿12元，但游客们都不同意。现在我手机没有电了，电话号码记不住，我也没有办法。”

　　陈先生说：“这次旅游出了问题，旅游公司必须派人过来解决问题，我们一定要等到一个说法。”