部分客票涨价是因为加入燃油附加费而顾客不知情;部分线路客车票价违规被处罚
本报讯 张春宁记者李勇报道黄金周期间,“12358”价格举报电话共受理的12起价格投诉,涉及客运、医疗及餐饮问题,目前已全部办理完毕。
今年“五一”黄金周期间的价格投诉数量与2005年基本持平,投诉的热点虽仍集中在客运票价方面,但出租车票价实现了零投诉。原因是,鞍山市物价局对出租车起步价进行了调整,调整后,出租车运价执行情况良好。
这12起价格投诉中,反映客运票价七起,成为了今年“五一”黄金周价格投诉焦点。在投诉中,有部分客票涨价是因为加入燃油附加费而顾客不知情,也有部分线路客车票价违规被处罚。
在采访中鞍山市物价局有关人士告诉记者,目前广大消费者都知道了遇到欺诈要举报,但接到的大多数举报都无法提供详实的记录和证据。物价部门提醒广大消费者,在遇到价格违法及欺诈时,对能记录的东西做好证据保留。在进行投诉时,应向物价部门提供详实情况和联系方式,以备调查核实和答复,切实维护自身合法权益。 |