拍婚纱照，对于准新人来说，本是一件甜蜜、快乐的事，但新人们却不同程度地遭遇了“玫瑰”陷阱。日前，记者走访了太原市钟楼街几家影楼，发现一些影楼存在虚假承诺及巧立名目多收费等违背服务行业道德、诚信的行为。

　　影楼承诺——说变就变

　　5月22日，我们走进太原市“婚纱摄影一条街”———钟楼街某婚纱影楼。一名叫飞飞的店员热情地给我们展示了该影楼不同价位的套系，并称交了套系费后，所有的费用都囊括在内了，且免费赠送婚礼当天的化妆。然而，前几天刚在这家婚纱影楼拍了照片的李女士告诉我们，一开始在这儿看样片时，商家承诺，拍片可免费化妆。事实却并非如此，等到化妆时，各种收费“花样”层出不穷：用来定妆的“安平”在市场仅售20多元，在这儿是100元。本来1支就够用了，但化妆师建议用3支，又不敢不听。佩戴饰品和鲜花（行话称包套）要另加200元。拍照时可供选穿的婚纱礼服都是一些脏兮兮的“旧装”，如要选择好一点的婚纱礼服还要另加100元至300元。据了解，一些影楼在为顾客提供服务时，往往会提出一些消费者事先想不到的事项，借机多收费。由于这些事项并未约定，常常让消费者置于两难，影楼店员就抓住新人照婚纱像一生也就这一次的心理，迫使消费者被动接受他们的“缩水”服务。

　　记者点评：

　　人无信不立。对商家而言，诚信是金，只有优质的服务才能赢得顾客。时下，一些影楼为了吸引顾客，向消费者许下种种诱人承诺。可一旦双方签订协议后，影楼的服务就会大打折扣，不能做到有诺必践，从而失信于消费者。

　　优惠价格——套你没商量

　　我们在婚纱影楼采访了3位“准新娘”，她们说，一套婚纱照拍下来，结算时都比最初预算高出近千元。“进了影楼，原本以为套系款一交就万事大吉了。没想到，从化妆开始，各种预算之外的费用便接踵而来……如果要多拿样片，还要再掏每张50元的‘买片费’。最后一结算，2700元的套系变成了3500多元。”刚拍完婚纱照的张女士言语中透着无奈。据影楼的店员介绍说：“目前太原市新人拍婚纱照的平均费用为2000元至4000元，1000元就算是最低价了。”采访中大多数人认为，如果按影楼的最初报价，顾客还能接受。但影楼常常会想尽招数叫顾客“二次消费”，真是套你没商量。在走访中我们还发现，一些影楼给顾客看的价目表上标注的原价和“优惠价”相差悬殊，原标价7000多元的套系，“优惠价”可打折到3000多元，而不同影楼的价格差距也很大。段先生告诉我们：“我到影楼选片时生了一肚子气，同样是1944元，这里只能选28张入册的相片，而朋友在另外一家影楼选了30多张。”

　　记者点评：

　　为了争夺市场份额，占有一席之地，一些婚纱影楼不惜违背行业道德，借“优惠活动”搞“圈钱”把戏，不但损害了顾客的合法权益，也带来市场的恶性竞争。

　　诚信服务——行业立足之本

　　一婚纱影楼的店员说：“目前，婚纱摄影行业竞争十分激烈。仅太原市钟楼街就有20多家，这些影楼为了吸引顾客，大多推出免费、打折、赠礼品等优惠活动。其实，卖家总比买家精，商家再如何降价，总有成本核算。况且，婚纱摄影行业比较专业，商家明着给你打折降价，却暗地偷换劣质低价摄影材料，作为普通消费者，一般看不出来。”对婚纱摄影中存在的不道德、不诚信的行为，多年从事法律工作的张先生说，婚纱影楼另外收费的项目，顾客有权事先知晓，商家应做到价格透明、公开，让顾客明明白白消费。如果在“优惠”的幌子下暗设收费陷阱，实际上构成了对消费者知情权和公平交易权的侵犯。

　　记者点评：

　　市场经济是诚信经济，诚信不仅是一种荣誉，更是一种资源。对商家而言，如果仅仅为了一时的利益而违背经营之本，虽赚了钱，却失去了顾客。惟有诚信才有助于提高社会成员的生活品质，推动社会风气的净化和文明程度的提高，有助于实现社会的和谐发展。本报记者王珏实习生李志冰