人物简介：刘光辉，女，今年48岁，中共党员，首届长沙机关后勤“十佳”之一。长沙宾馆原是长沙市政府的第二招待所，至今已有40年历史。2002年11月，刘光辉出任长沙宾馆总经理、书记，当了近30年“孩子王”的刘光辉跨入了一个陌生行业，迎接她的却不是鲜花和掌声，而是一幅尴尬局面：宾馆因经营不善，已出现亏损，100多间客房有12年没有装修过，员工也是人心涣散。面对如此困境，喜欢挑战的刘光辉反倒“铁了心”，一定要把宾馆搞红火。

　　经过细致了解，刘光辉发现了宾馆最大的问题所在。当时一台锅炉由4个正式职工和一个临时工来烧，不仅人浮于事，还争要待遇。不改不行。刘光辉首先改革职工工资制度，实行全员保底工资加绩效工资，并在人事制度上实行竞聘上岗，先后有10多名普通员工脱颖而出，成为中层干部。

　　刘光辉还把一些部门拆并。当时宾馆的洗衣房有8个人，一年费用要20多万，但洗涤效果并不好。刘光辉经过仔细调查了解，发现还是把洗涤业务交给专业公司划得来，仅此一项，每年可以节约10万元。原来的宾馆过于狭小，停车坪只能同时停6台车。刘光辉就把体形庞大的锅炉房拆掉，在宾馆房顶上安装了太阳能热水器。这样，宾馆一下子变得开阔了许多，如今停三四十台车不成问题。刘光辉还聘请业内专家研究和设计，对长沙宾馆进行装修改造，使宾馆软硬件都上了一个台阶。

　　刘光辉对自己抠是出了名的。市机关事务局专门批示长沙宾馆购置一台公务车，但刘光辉考虑到宾馆刚起步，资金还不是很宽裕，硬是没有买车，至今每天上下班仍是挤公共汽车。刘光辉的亲朋戚友来宾馆消费，她也从不签单。2003年9月，改造后的长沙宾馆如期开业，刘光辉患肺癌的父亲病情突然恶化。刘光辉叫了一辆三轮车，把父亲由肿瘤医院接到离宾馆较近的医院。弥留之际，父亲非常希望女儿能陪在他身边。但百废待兴的宾馆更需要刘光辉照管，她没有为父亲送上终，这成了她永久的遗憾。正是凭着刘光辉“铁腕”的改革和周到的服务，长沙宾馆如今越做越大，越做越红火。