本报讯 6月以来，沈城各商场空调、冰箱、洗衣机销售火爆，但随之而来的问题也不断发生，其中对不能按期送货的投诉比较集中。

　　日前，张女士在某商场为年迈的父母购买了一台洗衣机，价格为1800元。由于当时大件商品送货车比较忙，营业员与消费者商量，想第二天再给她送货。考虑到商场的实际困难，张女士同意了。

　　第二天，张女士早早地给商场打了电话，询问是否能按时送货，商场回答货已装车，上午就能送到。于是，张女士把老人要洗的衣服都泡上了，在家等洗衣机，可是一整天的时间过去了，眼看着天黑，货却没有送到。看着盆里泡了一天的衣服，张女士着急了，赶紧给商场打电话，让张女士意想不到的是，商场竟回答说，由于这种洗衣机卖的特别快，已经没货了，一个星期后再送货。

　　6月1日，张女士来到和平12315投诉。工作人员当即与商场取得了联系，但是商场确实暂时无货，经过调解商场先将样品送到消费者家里，让其使用，等新货到了再予以更换。

　　和平12315提醒消费者：一、夏日家电热销，断货问题时有发生，消费者购买时应与商场书面约定送货时间，以备出现问题维护自己的合法权益。二、选择信誉好、正规的商场购买。三、购货凭证应详细登记商品名称、型号、价格等内容，并保留好购货凭证，一旦需要调换货或出现纠纷，好作为依据。（玲珑、高志广）