丢失一个证件

　　让人闹心一个月

　　6月12日，对于在开发区工作的小崔来说，是最焦虑的一天——早晨上班时，他发现钱包不见了。钱包里有身份证、若干张信用卡，还有一张重要的提货单据……“现金无所谓”，小崔心想，只要证件及单据能找到，就可以省很多麻烦。

　　为了寻回失物，小崔不得不向单位请假，顺着能够想起的路线又走了一遍，虽然眼镜都快贴地面了，仍然没发现一丁点儿踪迹。再后来，打听遍了公交公司、出租车、饭店、姐姐家，没人看到过他的钱包或是证件。

　　“若是让小偷偷走了，也许他会将钱包扔到大街上或草丛中，好心人路过就会捡到。”小崔这样期待着……直到24小时后，他终于死了心，并下定决心补证。

　　补证先从身份证开始，补一张新的身份证快办需要20天，慢办则需要两个月，然后是信用卡……小崔的损失不仅仅是个人的，在此后近一个月里，公安部门的办证人员，银行、货运部门等工作人员也将为他付出劳动。

　　事实上，在我们的城市里，每天都有不少人在重复类似的遭遇：丢包、丢钥匙、丢钱……

　　就在众多人为失物而烦恼的时候，全市各个单位的失物招领点也在积极地为手中的物品寻找着主人。最为代表意义的当属各个交通部门，他们各自为阵，闷头做着这份“额外”的工作。

　　火车站

　　失物保管期限180天

　　走进火车站售票大厅，记者一眼就瞅见了售票窗口左侧“失物认领”标志牌。

　　林唯平是火车站票房主任，同时监管失物认领工作。她将记者领到后门的一间小仓库，只见里面摆着一排排铁架，大包小包的包裹整齐地摆放在架上，上面贴着标签。

　　东西五花八门，有衣服、食品、棉被等等。

　　每隔两三天，林唯平都会到仓库里收拾一下，到了半年再进行清点。东西越积越多，很快，仓库便容纳不了了，于是工作人员便依据《铁路运输管理办法》，将超过180天以上无人认领的失物向上级汇报，然后变卖处理，留在铁架上的近百件物品是今年上半年的。

　　“90%以上的失物无人认领。”林唯平说：“虽然它们大都不值钱，但只要在180天内，哪怕是件破衣服、烂手巾，我们也会小心翼翼地给予保管，说不定对失主来说很重要。”

　　运管处

　　2000件失物挤满仓库

　　市运管处运管二科也有个保存失物的仓库，这间四五十平方米的小屋子里已经被挤得满满的，工作人员只好把剩下的物品堆在办公室里。

　　伞、太阳帽、书籍、皮包……看着这些失物，仿佛进了超市。“你看，这大学生英语课本肯定是哪个学生忘在出租车上的；这个太阳帽肯定是哪位女士粗心大意丢掉的。”闲暇时，工作人员常常猜想这些失物的主人会是谁，究竟还来不来将其取回。

　　按照一般规律，价值比较高的物品在两三天之内就会有人认领，价值比较低的物品常常无人问津。

　　“应该说，有3/4以上的失物能找到失主。6年来，仓库里总共积攒了2000余件无人认领的失物，主要是各种证件，我们通过媒体等各种渠道寻找主人。但是收效甚微。”

　　采访中记者发现，大部分失物集中在钥匙、衣物、手机、证件上。

　　“如果是身份证等有标明身份的物品，我们会尽量将其寄给失主，但是遇到那样没有任何标志的物品，我们也无可奈何。”工作人员说。

　　市民呼吁

　　成立失物认领机构

　　在火车站丢了东西，可以到火车站找，在出租车、公交车上丢了东西，可以到运管部门去找……如果在社会丢了东西，市民去哪里找呢？

　　记者在火车站派出所了解到，在人流量密集的站内，很少有旅客将捡到的东西送过来，民警说，公安部门尚没有建立统一的失物认领处，因为数量少，群众上交的失物由派出所自行保管。

　　市民拾金不昧的热情为什么不高？25岁的刘女士道出了部分市民的想法：“路上有时也看到钥匙、证件什么的，我从来不管，多麻烦呀，也不知送哪里合适。”有的失主也表示，如果在出租车上、公交公司、火车上丢失了钱包、手机等物品，一般会给车辆所属公司打个电话。“有时我们也不知道到底丢在哪里了，如果东西并不贵重，那就自认倒霉吧。”

　　“在国内外大城市都设有失物招领处，有专门的人员负责，全都是计算机管理。如果我们城市也有这样一个机构，相信会得到市民的支持。”一位老先生这样说道。

　　一位业内人士说，失物不能及时与失主对接，除了信息不通畅以外，还有一个重要原因是捡到者没有什么回报，积极性不高。

　　“拾金有偿”

　　在烟台萌芽

　　为了查找失物招领信息，记者点击百度发现，水母网等几家网站均已开通了“寻物虹桥”之类的失物认领板块，其中一家还打出了“有偿服务”的招牌，创办人是一位自称于小军的宁波小伙子。记者注意到，到目前为止，这个网站的业务量还是“零”，

　　拨通网站留的宁波电话，于小军起初以为是要加盟网站的，极力邀请记者担任站长，负责烟台的失物认领业务。

　　据于小军介绍，他的网站建于今年5月，业务包括寻物、寻人、寻找宠物等，在全国270个城市（包括烟台）都设立了分支。因为刚开始，所以除了宁波，其他城市的业务都还是空白。

　　记者： “传统的道德观念是拾金不昧，有偿服务是否与其相悖？”

　　于小军：“在《物权法》草案第一百一十七条规定：所有权人、遗失人等权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付遗失物的保管费等必要费用。我们网站是无偿服务与有偿服务结合的网站，需要当事人支付一点网站维护费用，同时支付给拾得人相关费用及酬金。我认为‘有偿’是对拾金人的一种肯定，可以调动他们的积极性，当然我们也欢迎捡到者拾金不昧，我们可以在网上对其表扬。”

　　记者：“问一个敏感的问题，你做这些是为了钱吗？”

　　于小军（笑了）：“我在宁波建了四五家失物认领点，一个月的收入才1000元左右。我有别的工作，做这项业务是在进行一种尝试，并希望能将其推广到全国。”