金黔在线讯“你们来香港不购物，和骗吃骗喝没区别。”因在香港旅游时购物少，竟遭导游谩骂侮辱，贵州游客愤而报警，这场纠纷直至香港警方介入才暂时收场。目前，贵阳市旅游局已受理此事。有关人士表示，目前港澳游强制购物情况时有发生，尤其游客在报名低价旅游团时更应格外注意。

　　强制购物起纷争 惊动香港警方

　　6月10日，李先生和同事报名参加了港澳双飞6日游，按照合同安排，旅游期间将在香港停留三天。“当时向旅行社咨询有没有强制购物的事情，旅行社的人说买不买自愿，结果我们这16个人到了香港就被‘扣留’了！”李先生生气地说。李先生告诉记者，在香港负责接待他们这16名游客的是香港金凤金凯旅行社导游严某。在香港游玩的第二天，严导游带他们去珠宝店购物，因店内珠宝质次价高，他们不敢贸然购买，所以就在店里坐着休息，没想到这时候严导游的脸色变得非常难看，一再催促他们再去买点东西，但遭到了所有游客的拒绝。游客们认为，自己出来旅游已经交纳了团费，这当中包含食宿费和司机及导游的小费，游客购物是自愿的，怎么能硬性摊派呢？但严导游告诉他们说，这个团是购物团，游客没有交纳任何团费，每位游客必须消费2000元，导游才能够安排食宿，而且还拒绝带游客去下一个景点，并且还告诉游客，若不听从他的劝告，便不能保证游客的安全。“你们贵州人真的很穷，穷就呆在家里好了，就不要出来骗吃骗喝了……”在威胁未果后，严导游竟然破口大骂，被激怒的游客于是打电话报警。直至当地警察介入调查，双方已在车上僵持了两个多小时。这名香港导游严某拒绝就自己的行为向游客道歉。

　　澳门一日游 半天逛指定商场

　　按照合同上约定的日程安排，第四天的项目是澳门一日游。但让李先生失望的是，在澳门的短短一天中，导游带着游客去了珠宝店、土特店和服装店等三个指定的商场，花去近半天的时间，而且其中的服装店是在约定的旅游行程之外新增加的。由于大部分游客对这三个指定商场都不太感兴，到了商场门口，大家都不想下车，而导游却要求游客即使不买东西也一定要到店里逛逛。李先生告诉记者，因为店里的商品款式较旧，而且价格不菲，大家没什么兴趣，所以购物游客较少。看到购物业绩不佳，导游明显表现不快，她说：“贵州人应该是很有钱的，怎么才买了怎么点东西？”“后来我们在其他的商店发现，同样的商品，在导游指定的商场中价格要高出不少，例如一盒‘杏仁饼’在其他商场是15元一盒，而导游指定的商场是45元一盒，这让我们有一种被骗的感觉。”李先生不满地说。

　　往游客怀里塞纪念表 导游：一定得捧场买下

　　游客们参观完三家指定商场后，导游又亮出一招———在车上推销旅游纪念品。导游一边给每位游客分发价值100元的旅游纪念表，一边说“商场购物购得少，这块表一定得捧场买下了！”过了几分钟，导游就开始向游客们收钱。李先生和一些游客不需要手表，拿着手表还给导游，可是导游却置之不理。只顾着向其他买表的游客收钱，还对李先生及李先生的朋友说，“你们来两人，起码也得买一块吧。你们贵州人走出去，要让人家看得起。”导游带着挖苦意味的硬性推销激怒了车上的游客，“我们不是买不起，而是的确不需要。旅游购物是自愿的，怎么能硬性摊派呢？”看着游客们的意见很大，导游终于有所收敛。最后，导游私下找李先生等人协商，要求不买表的游客每人给他50元港币的小费，否则他将不送大家出海关。

　　有关部门：旅游者有权拒绝强迫购物

　　记者日前采访此事时，这家旅游公司有关负责人向记者出示了旅游合同，记者在旅游合同上看到，李先生参加的是散客团，每人报价只有1480元，其中已经包含了港澳段的自费和小费。目前，贵阳市旅游局已受理了此事，贵阳市旅游局有关负责人介绍，“零团费”和“负团费”一直是旅游部门重点打击对象，目前港澳游强制购物情况时有发生。他告诉记者：“从宣传单上看，虽然6天内游客要游览深圳、香港、澳门、珠海4个城市，还要搭乘2次飞机，但每人费用只有1480元。”据他估计，该线路的正常价格应不低于3200元。相关负责人还表示，按照有关规定，旅游者有权拒绝强迫购物、超合同约定的项目，游客有自主选择自费项目的权利。此外，因旅行社过失，导致旅游开始后行程延误，旅行社应当支付旅游者相应补偿。