有话跟党说有苦向党诉有难找党帮

　　罗湖115个社区将设党员会客室

　　本报讯“有话跟党说，有苦向党诉、有难找党帮”，这是昨天刚刚建立的罗湖区翠竹街道翠竹社区党员会客室联系卡上的三句话。罗湖区委书记刘学强在为翠竹社区党员管理服务中心揭牌时，充分肯定了在社区设立党员会客室的试点工作，并要求区委组织部在罗湖的115个社区全面推广，尽快实现每个社区都有党员会客室的目标。

　　目前，罗湖区已有莲塘街道的仙湖社区等设立了党员会客室。罗湖区委副书记曾节，区委常委、组织部长吴裕中表示，建设和谐社区是构建社会主义和谐社会的基础性工作。在社区建设中要突出抓好以党组织为核心的社区组织建设，使之在社区建设中发挥领导核心作用。社区党员会客室的设立就是进一步增强社区党组织的凝聚力、影响力，发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用的一项具体举措。它通过社区党员志愿者深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智，使社区居民群众合理的利益诉求能够通过正当的、有效的、规范的渠道送达上级党组织和政府机关，实现发挥党员作用、维护群众利益、为民解忧帮困、构建和谐社区的目标。

　　据了解，社区党员会客室下设三个工作组和七个功能小组，其中民情登记小组负责接受社区内党员和群众的来信、来访、来电等，认真填写《民情登记表》；民情调查小组负责根据党员和群众反映的问题上门进行调查摸底，了解真实情况；民情反馈小组负责整理出问题的实质内容，与社区工作站相关人员协商，提出处理意见和建议，并及时向有关人员反馈处理情况；服务小组负责党员组织关系接转、倾听党员的心声、了解党员的思想动态、组织安排党员上党课、开展党员电教活动、提供党报党刊的学习服务等等，同时按照法律、政策的有关规定，并根据实际情况需要协同有关部门，采取上门服务或约访的形式，合理、正当地解决群众的困难、诉求等，并做好后续跟进工作；回访小组负责民意民情落实情况的跟踪，并将党员和群众的意见建议采纳情况进行通报，让民声落到实处；监督小组负责对整个民意诉求、调查研究、上门服务、信息回访等过程进行监督，评议小组负责对不合理的做法提出修改意见，反馈到党员会客室办公室，由办公室做出合理的处理。

　　党员会客室的工作人员由社区离退休党员担任，街道党工委和社区党委（支部）从社区党员志愿者队伍中挑选党龄时间长、素质高、经验丰富、身体健康、热心社区建设事业的党员，每个小组设2名党员同时值班，党员挂牌上岗。