前天，雨花台区双龙街一家烟酒超市向晨报投诉，称雨花台烟草公司两次配送了十几条假烟给他们，导致其利益受损。

　　投诉：烟酒超市客户发现假烟

　　这家烟酒超市由赵先生所开，这几天他一直在为假烟烦恼：“我原本不相信的，因为雨花台区烟草专卖公司营销部是让人信任的单位，之前从没发生过配送假烟的事。”

　　“6月9日，我有一位客户提出要10条软中华香烟，我就向雨花台区烟草专卖公司营销部订了10条。烟是中午送给客户的，晚上客户找上门，把烟退回来，说8条烟有问题，是假烟。我拿出营销部的配送单向客户解释，这批香烟不会有假，全是从专卖公司配送的。可客户还是不信，一再坚称香烟是假的。”前天上午，赵先生向记者介绍情况说。

　　“见我一再坚持，那位客户当场拿出烟来做比较，发现其中两条烟印的‘南京客服’字样和条形码的烟标很清晰，而另外8条字样和正常的有差异、标签颜色过白，这让我们傻了眼。我随即给雨花台区烟草专卖公司打电话，该公司表示要调查一下，但之后一直没有消息。”

　　蹊跷：再订7条烟鉴定还是假

　　赵先生说：“第一次发现假烟后，超市损失不小。我们不死心，决定再订几条软中华香烟，看看有没有问题。6月16日，烟草公司营销部配送车到门口送货，这次我们多长了个心眼，没让配送员将烟送进店里，当场就对烟进行了检查，结果发现这7条烟的烟标还是和正常的不一样。我们当场给烟草专卖公司打了投诉电话，公司随即派出稽查人员上门查封了这7条烟，并确定均是假烟。随后，我们要求烟草公司尽快调查假烟的来历，并讨要两次所进假烟的损失。”

　　调查：假烟来历疑云重重

　　针对赵先生所指的软中华香烟有假，南京烟草专卖分公司有关部门负责人说，从今年3月起，南京市烟草配送方只设一个总烟库，各区、县所有配送卷烟都直接从总烟库提货，取消了区一级的分库。这样做的目的就是加强对烟草配送的管理，从源头上确保配送质量。但这位负责人承认，经鉴定，现场查封的7条中华烟确实是假烟，上一次的8条烟也是假烟。

　　他说，目前此事至少有以下几个疑点，从监控录像看，在烟库没有发现异常；负责配送的是一名司机和一名配送员，据他们调查，两人没有合谋的可能。

　　“也可能是司机和外面的人串通，利用配送员下车送烟的间隙调包，这一点不能排除。”烟草专卖局这位负责人说，他们已就这一环节进行重点调查。“不过这里也有问题，因为烟草公司在配送时，每个客户的烟都是分开密封的，量有多少，品种是什么，配送人员也不知道，他怎么能恰好把配给赵先生家的7条烟换了呢？另外，第二次赵先生提出烟有问题时，配送员正好到下一家去送烟，司机也离开现场几分钟了，这段时间也不能排除超市趁机搞鬼的可能，将真的软中华与假的香烟调包。”

　　烟商：我要向烟草公司讨说法

　　为了讨回假烟的损失，赵先生在江宁区某律师事务所聘请了一位律师，要向烟草公司雨花台区营销部讨要说法。昨天中午，记者再次与律师陪同赵先生的妻子前往烟草公司，该公司一位负责人口头答应赔偿7条假软中华的损失，并让赵妻先回去等通知来办手续。

　　赵先生的妻子说：“昨天，烟草公司通知我们下午去协商，谈赔偿的事，可他们没有一个具体意见，我们没有去。”

　　专卖局：此事公安已介入调查

　　昨天下午，雨花台区烟草专卖局孔副局长对记者说：“这件事不能小看，我们已受南京市烟草专卖局授权，对此案进行全面调查，同时雨花台公安分局经检大队也已介入调查。”

　　“配送过程中怎么会有假烟出现呢？”记者问。

　　孔副局长：“这个你应该问公安去。就像银行发现有假币一样，你说从什么地方来的呢？明白人都应该知道，烟草专卖公司是否有假烟？这个我们都没有权力去说，应该由警方去说。”

　　对这起假烟事件，晨报将继续关注。