本报新闻援助版6月23日刊发了《“宅急送”快递晚点,客户讨说法》。记者采访时,“宅急送”重庆分公司客服部张经理表示,将以书面形式向客户致歉并退还全部运费。昨日,投诉者汪先生致电记者称,报道见报不久就收到了该公司寄来的道歉信,也将运费30元全额退还给他。
记者 任文劼
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