银行的厕所应不应该向前来办理业务的市民开放呢？市民金女士昨天遭遇了一件尴尬事：银行明明有厕所，却只让工作人员使用，为此她足足“内急”了一上午。　亲身经历　排队两小时内急好尴尬　“我上午9点多到中央路的中国工商银行某支行办理住房贷款提前还贷，因为是星期一，排队的人狂多，等了两个多小时还没轮到我，早上出门喝了豆浆，又排队排了这么久就想上厕所了。”金女士告诉记者，她让排在后面的人帮她看一下位子，自己就去问保安厕所在哪里。

　　“我原来想这么大的城东支行工作人员不说，光我们这些排队的市民也有几十人了，加上二楼还有什么贵宾业务洽谈室，肯定会有厕所。”谁料保安的答复让她大吃一惊：厕所是有，但只对工作人员开放，对外是锁起来的，你实在要上厕所可以到对面的长途汽车站。看看自己排的位置还在那儿，跑远了万一轮到自己怎么办？没办法金女士只好回到排队长龙中，到12点20分终于办完手续，她也足足“内急”了一上午。　市民观点　银行应多为客户考虑　记者了解到，南京大多数银行的厕所都属于内部员工厕所，到底银行厕所应不应该向前来办理业务的市民开放呢？记者昨天就这个问题随即采访了几位街头市民。市民王小姐说，银行也是一个服务机构，一切都应该为百姓方便考虑，厕所当然应该向市民开放。

　　“麦当劳、肯德基这些洋快餐的厕所不是对外开放吗？政府让星级宾馆的厕所也要对外开放，银行为什么不能为它的客户提供一个方便的地方呢？”市民方先生今年60岁了，每个月都要到银行拿工资。“每次拿工资都要排很长的队，我年纪大了容易内急，银行没厕所每次都是到旁边的公用厕所。”　专家建议　员工、客户厕所分别建设　南京市社科联严老师认为，银行厕所不向前来办理业务的市民开放可能是考虑到银行钱物安全问题。“银行是一个特殊的办事机构，它的厕所一旦对外开放可能会造成复杂人流太大，对银行安全造成隐患。”

　　但严老师同时认为，目前由于社会经济的发展，市民在银行的业务越来越多，作为一个服务机构银行的服务应该跟上。“据我了解，大多数市民到银行办事都要经历排队等候的过程，内急是不可避免的。

　　银行可以考虑在建员工厕所的同时建一个专门对客户开放的厕所，员工厕所可以建在工作区内，市民不能随便进入，防止造成安全隐患；在客户办事区内同时建一个对外的厕所，向办理业务的市民提供方便。”