本报讯（记者张昱欣）“麻烦你将这些网上咨询投诉打印一下，并注明发帖人联系方式，我会尽快转达相关部门并给予回复。”虽然已过了预定提问时间，但昨天本报夏令热线的嘉宾，市运管处“962000”投诉热线总值班员张幼华仍在认真记录市民反映的各类夏令交通问题。

　　记者发现，在众多投诉中，市区周边新建住宅区居民的出行难问题占了很大比例。

　　一封名为“申北路、沁春路和中春路(莘庄南段)周边居民对公交的联合建议书”的网络公开信首先引起了张幼华的注意，信中不仅用详细资料反映了该区域20多个居民小区仅靠一条公交线路出行的困难现状，还建设性地提出了多套解决方案。在信末，还附有数百名当地居民的签名声援。“反映内容很具代表性，目前郊远区域公交发展还无法完全满足乘客差异化出行需求。”

　　张幼华表示，对于此类市民反响比较集中的问题，有关部门会尽快协调沟通，寻求解决方案。

　　除线路设置不合理外，市民对公交服务质量也“意见颇多”。在昨天的市民来电中，有不少是反映自己乘坐的公交车班次间隔长，车辆配置差。针对这一现象，张幼华表示，由于公交行业经营状况普遍不佳，目前确有个别公交企业迫于“生计”，对亏损线路采取“最低配置”，给市民出行带来了不便。“如果企业存在违反行业规定的行为，市民可拨打962000运管热线投诉，查证属实后将由执法总队开出整改罚单。”

　　张幼华还给有的市民“支招”：除拨打962000外，去年开通的“12319”城建服务热线也同样受理交通出行方面的咨询投诉，热线还会对处理结果进行抽查，因此相关责任单位在回复市民时不会发生“敷衍了事”的情况。

　　今日主题

　　用水用电

　　嘉宾：小郭热线主任许力波市电力公司客服中心主任陈煜辉时间：12：30至14：00