荆楚网(湖北日报)(记者 梁晓莹)徐东路有家麦德龙超市。给人印象最深的就是那堪比卖场面积的超大免费停车场。
这曾让不少本土超市窃笑:真傻!然而,随着有车族的渐渐增多,与现在不少门口停车环境堪忧的超市相比,麦德龙笑到了最后。
我们也注意到,一些新兴的股份制银行在新设营业厅时,把“停车”不当小事,选址颇具匠心。中北路上的长源大厦,兴业银行与大厦住户共用停车场,而位于徐东路上的中信银行,也是选在一写字楼大院内,储户可在门口免费停放车辆。虽然这两家银行均有“躲在深闺”的感觉,但来往客户仍然挺多。一位客户经理说,我们的定位是高层客户,方便停车当然得考虑。
经营远见和服务意识,正是他们的秘诀。记者于13日开车前往汉口沿江大道一省直单位采访。这家单位的保安说:我们没有停车场,停在门口可能会摄像,最好挪到旁边的居民楼内。
好不容易将车从一条窄巷子开进了居民楼,可收发室的大嫂却不认可保安的说法,称这里不能停车,快开出去!无奈,记者又将车开出,在附近找了一圈,在另一家有停车场的单位院内停好后,步行走回。这时已花去近30分钟。
显然,这家单位对前来办事人员的服务意识就有点儿“缺位”。
曾经在一家银行门口被交警贴过“条子”的储户胡先生说,有关单位和交管部门的服务意识太差。银行在方便客户上怕麻烦,但在收手续费时挺会强调与‘国际接轨’的;交管部门查违章时毫不手软,但在该方便百姓的时候却常常设置障碍,这不应该!
可见,不论是商家、银行,还是交管部门,服务都不能停留在口头上,而要实实在在在落实在行动中,体现在每个细节里。
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