沪港列车晚点289旅客滞留

　　晚点时间将近9小时 各方采取措施乘客得到妥善安置

　　本报讯（记者 徐宏文 实习生 潘晟 通讯员 唐红雨 杨莉）昨天受台风“碧利斯”的影响，原定11点24分从上海开往九龙的k99次列车晚点至20点20分出发，晚点将近9个小时。但在铁路和边检部门的积极合作下，将因列车晚点而滞留的289名旅客妥善安排，让旅客能够安心的出行。

　　侯客室秩序井然

　　记者在侯客室看到，乘客们虽然有些疲倦，但是仍然秩序井然，十分平静的等待着进站。记者看到在候车室内醒目位置放置着通告牌，告诉旅客k100次列车因为台风“碧利斯”影响大约15点到达上海站，因此开往九龙的k99次列车晚点至20点20分开车。

　　记者随机采访了几位旅客。一名旅客告诉记者，他早上9点就来到了火车站，一直等到了下午6点左右，当记者询问他为何没有选择改乘飞机的时候。他告诉记者，最近的飞机票太贵，到广州的机票要1500元，而到深圳的机票更是要1700元。蒲先生告诉记者，他也是早上就来到了候车站，虽然知道火车要晚点，但是还是觉得乘火车比较方便，所以决定留下乘火车。记者要火车室还遇到了一名学生，他告诉记者，他家住在上海，所以在得知火车晚之后，就先回了家，而他妈妈则留在火车站等消息，在6点左右通知他来火车站的。

　　记者从上海站了解到，昨天大多数旅客在早上就来到了火车站，在看到晚点通知之后，只有少部分旅客选择留在了火车站等候，这些旅客大多选择在火车站的“车站快餐”吃午饭。也有一部分旅客选择线回家等候消息，大约在6点多的时候回到火车站。对于晚饭，有的旅客仍选择在火车站就餐，也有的旅客选择到火车上就餐。

　　应急措施切实有效

　　据上海火车站站长表示，在得知k99次列车将晚点的时候，上海站立即对此做出了反应，采取了三种方式让旅客选择。

　　首先他们腾出了第9候车室安置k99次的乘客候车，该候车室有空调，并有热水供应。

　　第二种方式是旅客可以先回家，等到列车开行时再来。因为中午还不知道具体的开行时间，他们要回家的旅客可以拨打问询电话63179090查询火车开车的时间。

　　第三种是退票和改签，对于决定不乘坐该次列车的话实行全额退票，不收取退票手续费。而对于短途的旅客实行改签，让他们乘坐别的列车出行。这三种方式推出后旅客对此次晚点的反应都比较平静，对处理措施也比较满意，只有少部分的旅客进行了退票处理。

　　边检增开通道迅速通关

　　据边检部门的负责人告诉记者，他们增开了近一倍的边检通道，平时用于外交礼遇、需扶助人员通行的2号通道，在昨天也用来通行一般旅客，加快过关的速度。为了让旅客能够快速的过关，有至少30名民警放弃了休息，坚守在岗位上。

　　晚上5点58分，第一位旅客进入了卫生检疫通道，随后的旅客次序井然，由于事先安排得当，旅客通关的时间大概在45秒左右。工作人员还帮助那些有困难的旅客办理通关手续，让他们能迅速的通过边防检验。

　　记者在现场遇到了一位金先生，她在通过了边防检验之后隔着玻璃窗和自己的女儿和孙子打着手势，用手比划着跟孙子说要他赶快去吃汉堡包，而玻璃外的女儿和孙子也不停的朝他挥手告别。

　　晚上8点20分，k99次列车在晚点近9个小时后驶离了上海火车站。